Beko Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinde Gizli Ayıp Olarak Paslanma

Evimde severek kullandığım Beko marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinde, kullanım ömrünü tamamlamamış olmalarına rağmen ciddi paslanmalar meydana gelmiştir. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım bu iki üründe de, son bir ay içinde belirgin şekilde korozyon oluştu. Ekli fotoğraflarda da görüleceği üzere, bulaşık makinesinin iç kapak kenarlarında ve vida yuvalarında, çamaşır makinesinin ise alt gövde sacında boya atmaları ve yoğun paslanma mevcuttur.

Su ve deterjanla çalışmak üzere tasarlanmış bu cihazların, olağan ve normal kullanım şartları altında bu kadar kısa sürede paslanması, kullanılan sac ve boya kalitesindeki üretim zafiyetini, yani gizli ayıp niteliğinde bir durumu işaret etmektedir. İki farklı cihazımda aynı anda benzer paslanma sorunu yaşamam, bunun kullanıcı hatasından değil, tamamen malzeme kalitesiyle ilgili kronik bir problem olduğunun göstergesidir.

Cihazlarımın garanti süreleri dolmuş olsa dahi, Tüketici Kanunu kapsamında beklenen kullanım ömrü içerisinde ortaya çıkan bu üretim kaynaklı kusurların Beko tarafından giderilmesini talep ediyorum. Beko gibi köklü ve güvenilir bir markanın, ürünlerinin arkasında durarak çamaşır ve bulaşık makine için bu paslanma sorunu kapsamında mümkünse ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını bekliyorum.

Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, elimdeki görsel kanıtlarla birlikte e-Devlet | Turkiye.gov.tr üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı üzülerek belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.