to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Deterjan Çekmecesinden Su Sızması Ve Servis Çözüm Sağlayamıyor
Beko cmx1240 12 kg çamaşır makinesini yaklaşık 2 ay önce bayiden sıfır olarak aldım. Makineyi almamdan kısa bir süre sonra deterjan kutusu kısmından dışarıya su çıktığını fark ettim ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor.
Bu süreçte yetkili servis 3 defa geldi. İlk geldiklerinde makinede bir sorun olmadığını söylediler. Sonrasında tekrar çağırdığımda kapağın arızalı olduğunu belirttiler ve kapağı değiştirdiler. Ancak yapılan işleme rağmen deterjan kutusu kısmından su gelme sorunu aynen devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza çıkarması ve servisin sorunu çözememesi nedeniyle mağdur oldum. Sürekli servisle uğraşmak istemiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Beko’dan arızalı ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şu an ne durumda?