to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Yağlı Çamaşır Problemi Çözülmedi
Balıkesir Bandırma’da Beko cmx 101205 model çamaşır makinesini Ayna bayisinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana çamaşırlarda ara ara yağlanmalar oluşuyor ve çamaşırlarım lekelendiği için ürünlerimi kullanamaz hale geliyorum.
Sorunla ilgili olarak yaklaşık 4 ay önce Beko yetkili servisi adresime gelerek makinenin kazanından yağ kaçırdığını, bunun daha önce de başlarına geldiğini söyleyip kazanı değiştirdiler. Ancak kazan değişikliğine rağmen aynı sorun 2–3 yıkamada bir tekrar etmeye devam ediyor. Servis geldiğinde deneme amaçlı renkli çamaşır yıkadıklarında sorun o yıkamada çıkmadı, fakat normal kullanımımda aynı problem düzenli şekilde yaşanıyor ve ben yağlanan çamaşırları kanıt olarak saklıyorum.
Garanti sürecim hâlâ devam ediyor. Buna rağmen sorun çözülemediği için hem ürünümden hem de verilen hizmetten ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Çamaşırlarımın sürekli yağlanarak zarar görmemesi ve bu problemin kalıcı olarak giderilmesi için cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa ürün değişimi ya da kesin çözüm sağlayacak onarımın ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
