to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Şiddetli Titreme Ve Ses, Servis Çözüm Getirmedi
Yaklaşık 9 aydır Beko cmx 10120 model çamaşır makinesini kullanıyoruz ve makineyi aldığımız günden beri özellikle sıkma esnasında tak tak tak şeklinde aşırı derecede ses çıkarıp yerinden oynayacak, adeta zıplayacak kadar şiddetli titreme yapıyor. Son 1–2 aydır bu ses ve zıplama daha da şiddetlendi, makineyi kullanırken hem evin içinde rahatsız edici bir gürültü oluyor hem de güvenlik açısından endişe yaşıyoruz.
Bu süreçte Beko yetkili servisi 3–4 defa evimize geldi, çeşitli parçalar değiştirildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Artık makinenin tamirle düzeleceğine inanmıyoruz, buna rağmen 6 ayı geçtiği için değişim yapılamaz denilerek talebimiz geri çevriliyor.
Defalarca servis gelmesine ve arızanın ilk günden beri devam etmesine rağmen çözüm sağlanamaması sebebiyle Beko cmx 10120 model çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi ya da iade konusunda kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
