to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Şikayeti
Selam, 9 kilogram 1200 devir çamaşır makinem, geçen 2022 yılında ses çıkardı. Servisi aradım, 2023'e aynı sorunu verdi. Toplamda 4 sefer, 3 farklı servis geldi. Ses hala devam ediyor. Değişim talep ettim, servis randevusu verildi. Değişim için yardımcı olunmasını istiyorum. Aksi takdirde tüketici heyetine başvuracağım.
Gelişme
Beko 9 kg çamaşır makinesi ses sorunu vardı 5 sefer servis geldi kazan. Pompa kapak. Kapak lastiği. Ön panel amasör lerini değiştirdiler ses devam etti. Değişim talebinde bulundum gelen servis genel müdürlüğe onarım yapacaklarını söylemiş değişecek tüm parçalar değişmesine rağmen ses devam ediyorsa neden tekrar parça değiştirmek istiyorlar ben cihazın değişmesini istiyordum tekrardan gelip onarımını değil değişim talebi neden kabul edilmiyor
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
1200 devir 9 kg çamaşır makinesi ses arızası ile ilgili daha önce şikayetim var genel müdürlük tarafından arandım ilgilenecek lerini söylediler. Değişebilecek tüm parçalar değiştirildiği Kazan, kazan amortisörleri, kapak kapak lastiği, pompa, ön panel hepsi değişti ama arıza devam ediyor bende değişim talebinde bulundum gelen servis elemanı kontrol edip müdürlüğe bildireceklerini söyledi ama mühendisler değişim talebi yerine onarılmasını söylemiş ama değiştirilecek tüm parçalar değişmesine rağmen arıza devam ediyorsa neden makinenin değişmesini kabul etmiyorlar
Cihazımdan gelen ses bu ve servis cihaz sorunlu değil diyor 7 sefer gelmesine rağmen değişebilecek tüm parçalar değişti ama ses devam ediyor değişim talebine olumlu yanıt vermiyor kazan. Pompa. Kapak. Kapak lastik. Amasortiler ve ön panel hepsini değiştirdiler ama ses hala devam ediyor ve sorun yok diyorlar
