Beko Çamaşır Makinesi: Ses, Koku Ve Yırtılma Sorunları

Konu: Beko bk 851 yk Çamaşır ve Kurutma Makinesi hakkında Şikayet

Sayın Yetkili,
23.06.2021 tarihinde Beko bk 851 yk model çamaşır ve kurutma makinesini satın aldım ve ek garanti hizmeti yaptırdım. Ancak, makinem kısa bir süre sonra ses yapmaya, kötü koku yaymaya ve giysileri yırtmaya başladı. Bu sorunları defalarca kez yetkili servise bildirip, makineyi 4 kez garanti kapsamında onarıma gönderdim.

Her onarımdan sonra tarafıma “sorunun giderildiği” belirtilerek makinem geri gönderildi. Ancak, makinedeki ses problemi ve diğer şikayetler devam etmekte olup, bu durum hem günlük yaşamımı hem de kıyafetlerimin kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce kalıcı ve tatmin edici bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ürünün onarılamadığı takdirde, değişim ya da iade talebimin değerlendirilmesini rica ederim. Markanızın müşteri memnuniyetine verdiği önemi göz önünde bulundurarak sürecin hızlı ve etkili bir şekilde çözüme kavuşmasını ümit ediyorum.