to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Patladı Evimde Yangın Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor
Beko marka çamaşır makinemin anakartı yaklaşık 40 gün önce patladı ve bu nedenle evimde yangın çıktı. Yangın sonucunda Van Erciş’teki evimdeki tüm eşyalarım kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık 900 bin tl maddi zararım oluştu.
Olayın hemen ardından Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eksper gelip fotoğraflar çekti ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bana sigorta şirketinin arayacağı söylendi fakat kimse aramadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Çamaşır makinemin garantisi bitmişti ve herhangi bir sigorta poliçem yoktu. Yaşadığım bu büyük mağduriyetin giderilmesini, oluşan tüm maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
25.09.2025 tarihinde Van Erciş’teki evimde bulunan Beko marka çamaşır makinesinin anakartının patlaması sonucu yangın çıktı ve evimde ciddi maddi hasar oluştu. Herhangi bir can kaybı veya yaralanma olmaması tek tesellim olsa da, evimdeki eşyalar ve yaşam alanım bu olay nedeniyle büyük zarar gördü.
Olayın ardından Beko yetkili servisine ve ilgili birimlere başvuruda bulundum. Eksper evime gelerek inceleme yaptı ve dosyanın sigorta şirketine iletileceğini söyledi. Ancak bu incelemeden sonra tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç hakkında bilgilendirilmedim.
Bu kadar ciddi bir arıza sonucu evimde meydana gelen maddi hasarın Beko tarafından karşılanmasını ve dosyamın sigorta şirketi nezdinde ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma yazılı ve net bir bilgi verilmesini bekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
