to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Kurutma Makinesi Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek
Beko 90kmx çamaşır kurutma makinesi aldım. Gösterge paneli arızalı, kurulum yapan teknik ekip dikkatsiz, gelen kontrol teknisyeni yetersiz. Kalite o kadar kötü ki 11 gündür bu soruna bir çözüm bulup yenisini gönderemediler. Şehir dışına çıkacağım, 11 gündür oyalıyorlar. Fabrikaya mail atıyoruz ürün değişimi için diyorlar, cevap gelmiyor. Satış sonrası hizmet sıfır.
Gelişme
1 ay önce Beko çamaşır kurutma ve çamaşır yıkama makinesi aldım. İki üründe sorunlu geldi kurutma makinesi değişti yine sorunlu, çamaşır makinesinde çapak çıktı çamaşırlarımın delik deşik olmasına sebep oldu. Ücret iadesi istiyorum. 10bin tl de kıyafetlerimin zararının karşılanmasını istiyorum. Muhatap yok cevap veren yok ilgili birim dönecek deniliyor sadece bu markadan uzak durun iyice kalitesi bozulmuş kimseye tavsiye etmiyorum. Talebimle ilgili dönüş bekliyorum. Makinenin yırttığı çamaşırları marka kıyafetleri de ekliyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Halen çözülmedi 15. Gün bir ürün değişimi bile yapamıyor firma
2. Makine geldi. Bu makinede kompresör sesi çok yüksek çıkıyor. Servis geliyor normal diyor ama bu ses normal değil diğer gösterge paneli bozuk çıkan iade olanda bu ses yoktu. Kalite kontrol ekibinin dönüş yapmasını istiyorum.
