WhatsApp Hesabım Üç Kez Kapatıldı Ve İşime Büyük Zarar Verdi

Yıllardır aynı numaramla ve aynı kullanım biçimiyle WhatsApp kullanıyorum. Herhangi bir hizmet ihlali yaptığımı düşünmeme rağmen hattıma bağlı WhatsApp hesabım kısa süre içinde üç kez kullanıma kapatıldı. İlk kapatma 6 Eylül’de, ikincisi 8 Eylül’de, son olarak da bugün yaklaşık saat 19.00 civarında tekrar erişimim engellendi ve hesabım “gözden geçiriliyor” olarak görünüyor.

Uygulama içinde ve aldığım bildirimlerde sadece hizmet koşullarına uyup uymadığımın gözden geçirildiği belirtiliyor, ancak hangi işlem veya kullanımın buna sebep olduğu konusunda hiçbir net açıklama yapılmıyor. İşimle ilgili birçok yazışma, belge paylaşımı ve müşterilerimle neredeyse tüm iletişimimi WhatsApp üzerinden yürütüyorum. Hesabımın defalarca kapatılması hem iş akışımı durma noktasına getirdi hem de ciddi zaman ve gelir kaybına yol açtı.

WhatsApp’tan numaramla ilgili hangi işlem ya da kullanımın şüpheli görüldüğüne veya hizmet koşullarını hangi noktada ihlal ettiğime dair açık ve detaylı bir bilgilendirme talep ediyorum. Problemin sebebinin tarafıma net şekilde iletilmesi, varsa hatalı bir kullanımımın düzeltilmesine ve hesabımın tekrar kararsız biçimde kapatılmasının önlenmesine yardımcı olacaktır. İşimi aksatmayacak, kalıcı ve açıklayıcı bir çözüm bekliyorum.