to read complaints and reviews, or file yours.Beko Cam Ocağının Renk Değiştirme Sorunu
Temmuz ya da Ağustos gibi aldığımız Beko model cam ocağı yaklaşık 1 aydır aktif kullanıyorum. Dogalgaz yeni bağlandığı için daha önceden kullanamadım ve bu belgelerle mevcut. Ocak gözlerini temizlemeye başladıkça renk değiştirdiğini fark ettim. Daha şimdiden böyle olursa sonrası nasıl olacak? Satış yapılırken paslanmaz, rengi atmaz diye reklamı yapılan bir ürünün bu şekilde sorunu olması yanıltıcı değil mi? Bu konuyla ilgili araştırmalarım sonucu bir çok kullanıcının aynı sorunla karşılaştığını gördüm. Beko-Arçelik yetkili servisinin konuya çözüm ulaştırmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
İlginize çok teşekkür ederim. Servis geldi ve parçaları değiştireceğini söyledi. Sorunlu olanların siparişini verip gelip değişimi gerçekleştirecekler. Telefonda konuştuğumuz hanımefendi de çok yardımcı oldu. Herhangi bir servis ücreti talep etmemeleri ekstra artı bir davranış. Bu zamanda böyle ahlaklı servis hizmeti ve müşteri memnuniyeti Beko'ya olan güveni arttırıyor. Memnun kaldım.
