to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2023 tarihinde aldığım Beko marka buzdolabım fabrikadan evime ön iki kapağı çizik şekilde ulaştırıldı. Kapak değişim talebimi gelen teknik servis arkadaşlara ilettim. 28.12.2023 tarihinde gelen yeni kapaklar ilk gelen kapaklardan daha çizik bir halde geldiğinden değişim ya da iade istedim. Fakat fabrika yıl sonu sayımı ve yılbaşı tatiline gireceği için süre biraz uzayabilir cevabı aldım. 05.01.2024 tarihinden beri iade talebinde bulunduğum çağrı merkezi hattından bir iki kez aranmama rağmen ya da sık sık aramama rağmen nedense iade talebime bir türlü ulaşılamıyor ve hep yeni kayıt açıldığı söyleniyor. Ama Beko WhatsApp hattında da çağrı merkezi kayıtlarında da iade taleplerim kayıtlı olarak durmaktadır. Sürenin çözümünü bir türlü gerçekleştirmemekle beraber 30069 TL vererek aldığım buzdolabım, 2. El satış mağazalarında bulunan dolaplardan daha kötü bir halde geldi. Bu konuda ki mağduriyetin giderilmemesi halinde yasal işlemlerle çözüme ulaşmaya çalışacağım.
Aralık ayının sonlarında aldığım ve kuruluma gelir gelmez sorunlar yaşadığım Beko marka buzdolabımı geçtiğimiz cuma günü iadesini onaylayıp almalarına rağmen geçen süre zarfı içerisinde pazartesi günü arayıp IBAN bilgileri isteyip hala iade ücretini geri göndermeme sebeplerini Beko WhatsApp hattından da çağrı merkezinden de olumlu bir cevap vererek anlatamadılar. Sonuçta ürünü alırken nasıl ki bayiden ödemeyi hemen gerçekleştirip alıyorsak sizlerden kaynaklı sorunlarda iadesini gerçekleştirdiğimizde de aynı özeni tarafınızın göstermesini beklerdim. Bu konu ile ilgili şikayetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gelibolu'da beyaz eşya mağazasından Beko marka buzdolabı aldım. Revizyonlu ürün bana yalnızca kapağında çizik olduğu söylendi. 20 Haziran 2024'te aldım, bir hafta sonra dolap elektrik kaçırdığı ve dışı ısındığı için teknik servis çağırdım, ilgilendiler ve gittiler. Ağustos ayı itibariyle do...
08.11.2023 tarihinde Beko markasından buzdolabı aldım. Buzluk kapağı ve üst taraf karlanma yapıyor. Servisi aradım, geldiler ve önce contanın kapanmadığını söylediler. 'Tamam, hallettik' dedikten sonra gittiler. Ertesi gün karlanma devam etti. Tekrar servisi çağırdım, buzdolabının içindeki programın...
Merhaba. Beko marka 683721 eı model buzdolabı aldık. 2023 Temmuz ayında soğutma arızası nedeniyle servise verdik. Servis ürünü getirdiğinde dolabın dış yüzeyine aşırı derecede zarar vermiş. Dolapta çizikler, ezilmeler, boya kalkması vb. Birçok zarar verilmiş. Bu durumu müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar