to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı: Çizikler, Eksik Parça Ve Elektrik Sorunları
Merhaba
23.11.2024 tarihinde Akhisar/Manisa'da Beko bayisi olan 'Şekercioğlu' firmasından Çamaşır Kurutma Makinesi (Beko - kmx 80) ve Buzdolabı (Beko 670475 eı) aldım.
Çamaşır Kurutma Makinesi zamanında ve düzgün kurutma yapmıyordu. Uzun uğraşlar sonucu Kurutma Makinesinin değişimini sağladılar.
Fakat buzdolabı üzerinde çizikler ve arka motor kapağının olmadığını belirtmeniz rağmen ısrarla çiziğin olmadığını ve arka motor kapağının bu modelde olmadığı firma ve servis yetkilileri tarafından tarafımıza iletildi.
23 Kasım 2024 tarihinde teslim almış olduğumuz Buzdolabı ile ilgili o tarihten bu tarihe kadar defalarca müşteri hizmetleri, servis ve aracı firmayla görüşülmüş fakat herhangi bir sonuca varılamamıştır.
İade etmek istediğimizde de bu isteğimiz reddedilmiştir.
Ve son 10 gündür de evimizin elektrik sigortalarında buzdolabına kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorunlar meydana gelmiştir.
Yukarıda belirtmiş. Olduğum çizikler ve motor arka kapağı ile ilgili görseller EK'te tarafınıza gönderilmiştir.
Müşteri hizmetleri, servis ve aracı firmayla sorun çözülemediğinden buraya yazıyorum.
Bahse konu sorunun acilen çözümünü talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Beko Yetkilisi İlk şikayetimden bu yana 2 telefon görüşmesi dışında herhangi bir gelişme olmadı. O 2 telefon görüşmesinden de hiçbir sonuç çıkmadı. Bu kadar ilgisiz, alakasız olunacağını tahmin etmemiştim. İlgisiz ve alakasız tavrınız için ne diyeceğimi bilmiyorum.
