Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rıdvan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı: Çizikler, Eksik Parça Ve Elektrik Sorunları

Beko Buzdolabı: Çizikler, Eksik Parça Ve Elektrik Sorunları
Beko Buzdolabı: Çizikler, Eksik Parça Ve Elektrik Sorunları
Beko Buzdolabı: Çizikler, Eksik Parça Ve Elektrik Sorunları
Beko Buzdolabı: Çizikler, Eksik Parça Ve Elektrik Sorunları
+2
Rıdvan
13 Ocak 19:24
2.387

Merhaba
23.11.2024 tarihinde Akhisar/Manisa'da Beko bayisi olan 'Şekercioğlu' firmasından Çamaşır Kurutma Makinesi (Beko - kmx 80) ve Buzdolabı (Beko 670475 eı) aldım.
Çamaşır Kurutma Makinesi zamanında ve düzgün kurutma yapmıyordu. Uzun uğraşlar sonucu Kurutma Makinesinin değişimini sağladılar.
Fakat buzdolabı üzerinde çizikler ve arka motor kapağının olmadığını belirtmeniz rağmen ısrarla çiziğin olmadığını ve arka motor kapağının bu modelde olmadığı firma ve servis yetkilileri tarafından tarafımıza iletildi.
23 Kasım 2024 tarihinde teslim almış olduğumuz Buzdolabı ile ilgili o tarihten bu tarihe kadar defalarca müşteri hizmetleri, servis ve aracı firmayla görüşülmüş fakat herhangi bir sonuca varılamamıştır.
İade etmek istediğimizde de bu isteğimiz reddedilmiştir.
Ve son 10 gündür de evimizin elektrik sigortalarında buzdolabına kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorunlar meydana gelmiştir.

Yukarıda belirtmiş. Olduğum çizikler ve motor arka kapağı ile ilgili görseller EK'te tarafınıza gönderilmiştir.

Müşteri hizmetleri, servis ve aracı firmayla sorun çözülemediğinden buraya yazıyorum.

Bahse konu sorunun acilen çözümünü talep ediyorum.

14 Ocak 12:58 (Şikayetten 17 saat sonra)
Rıdvan
21 Ocak 13:01

Merhaba Beko Yetkilisi İlk şikayetimden bu yana 2 telefon görüşmesi dışında herhangi bir gelişme olmadı. O 2 telefon görüşmesinden de hiçbir sonuç çıkmadı. Bu kadar ilgisiz, alakasız olunacağını tahmin etmemiştim. İlgisiz ve alakasız tavrınız için ne diyeceğimi bilmiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Kayboldu Teslimat Sürecinde Mağdur Edildim

Ahmet
11 Haziran 19:01
449
5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pınar
04 Temmuz 2024 21:29
1.277
Beko Marka Sıfır Diye Aldığımız Hatalı Darbeli Çizik Buzdolabı
Beko Marka Sıfır Diye Aldığımız Hatalı Darbeli Çizik Buzdolabı
Beko Marka Sıfır Diye Aldığımız Hatalı Darbeli Çizik Buzdolabı
Beko Marka Sıfır Diye Aldığımız Hatalı Darbeli Çizik Buzdolabı
+1
3
Serdar sonucu yetersiz buldu

Serdar
15 Ocak 2024 12:21
1.106
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri