Beko Buzdolabı Arızası Sonrası Yetersiz Servis Ve Çözüm

Serkar

Beko

24 Eylül 2025 00:36

465

Beko marka buzdolabımda yaklaşık 4 ay önce başlayan arızalar nedeniyle birçok kez teknik servisle iletişime geçtim. İlk arızada sadece kontrol edilip “her şey normal” denildi, ancak 2 ay sonra tekrar çağırdığımda başka bir servis elemanı gelip tamir işlemi yaptı. Bu müdahaleden sonra buzdolabının bu kez soğutma kısmı bozuldu ve gaz kaçağı olduğu söylendi. Buzdolabım servise götürüldü, fakat hiçbir işlem yapılmadan ve içindeki gaz tamamen boşalmış şekilde geri getirildi. Gazı dahi tamamlanmadan teslim edilmesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünüm garanti kapsamında olmamasına rağmen, yaşadığım bu süreçte servis hizmetinden ve yapılan işlemlerden kesinlikle memnun kalmadım. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yeni bir servis kaydı oluşturmam önerildi. Ben artık buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Beko

24 Eylül 2025 13:24 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serap sonuçtan memnun

Çözüldü

Buzdolabı Değişim Sürecinde Ücret Mesajı Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Serap

Beko

12 Ekim 2025 21:45

497

"Teşekkürler biraz uğraştık ama sonuç iyi oldu"

Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyetim 7 Gündür Çözümsüz Kaldı

Burcu

Beko

13 Temmuz 2025 21:49

1.169

6 sene önce Beko'dan almış olduğum Buzdolabında gaz kaçağı var denildi. Ürün garanti kapsamındayken de soğutmama sorunuyla defalarca servis gelip ürünü gördü fakat her seferinde normal bir sıkıntı yok dendi. Daha sonra ürünün garantisi bitti ve aynı sorundan dolayı servis çağırdığımda gövdesinde çat...

Beko Buzdolabı Arızası Ve Garanti Sonrası Mağduriyetim 7 Gündür Çözümsüz Kaldı

1 Destek

Her Yıl Tekrarlayan Buz Matik Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Sinem

Beko

20 Ekim 2025 21:26

378

Beko markasına ait 19-100003-01 model buzdolabımda, ürünü aldığım günden beri her yıl mutlaka buz matik arızası yaşıyorum. Antalya Serik Belek bölgesinde yaşıyorum ve ürünüm garanti kapsamında. Bu yıl da aynı arıza tekrar etti ve iki kez servis çağırdım. Daha önceki yıllarda gelen servisler mağduriy...

Her Yıl Tekrarlayan Buz Matik Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Beko Buzdolabı Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Hilal

Beko

13 Ağustos 2025 00:11

434

Beko buzdolabı için servis çağırmamıza rağmen, motor arızası olduğu söylendi ve tamir edildi; fakat buzdolabı yine çalışmadı. Başka bir servis geldi, iç gövdeyi açtı ve gaz kaçağı olduğunu belirtti. Ancak sorunu çözemedi ve çok yüksek bir fiyat verdi. Buzdolabındaki tüm ürünlerim bozuldu ve mağdur o...