to read complaints and reviews, or file yours.Beko Bulaşık Makinesi Kart Arızası Ve Ürün Değişimi Sorunu
Beko bulaşık makinem sürekli dakika uzatıyor hiçbir şekilde programı bitirmiyor. Servis geldi. Baktı ana kart arızası var bu serinin tüm modellerinde kart arızası var diye bilgi verdi. Ürünü alalı daha 1 sene oldu. Evlilik için aldık. Yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 1 senelik üründe kart arızası mı olur. Ürün değişimi istiyorum fakat ürün değişimini onaylamıyorlar. Aynı ürünü annem aldı 7 aylık onda da aynı sorun var onun makine değişimini onayladılar. Benimkini fabrika onaylamıyor. Ürün değişimi istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Gelişme
Beko 4044 ı model bulaşık makinemle başım resmen dertte. Program bitirmiyor sürekli dakika uzatıyordu. Servis çağırdım kart arızası var kartının değişmesi gerekiyor dediler. Kartını değiştirdiler servis gittikten sonra çalıştırdım yine aynı sorun sürekli dakika uzatıyor. Her hafta eve servis geliyor. Bu şekilde olacağını bilsem hiç almazdım. Şimdi de ürünü alıp kontrol etmemiz gerekiyor diyorlar. Asla kabul etmiyorum burda bir sürü şikayet görüyorum ürün alınıp hurda bir şekilde tekrar gönderiliyor. Ürünümün değişimini talep ediyorum. İki evime de Beko bulaşık makinesi aldım ikisinde de aynı sorun var. Bu tesadüf mü? Ürün fabrika çıkış hatalı seride problem var diye servis bana kendi dedi. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Üründe kart değişimi değil, değişim talep etmiştim fabrika onaylamadı. Kartı değişelim arıza devam ederse tekrar değerlendirilecek dediler. Şimdi kartta değişti aynı sorun devam ediyor. Değişim istiyorum!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar talep açıldı fakat fabrika yine parça değişimini onayladı. Gelen servis bana üretim hatalı olduğunu söyledi. Hiçbir şekilde arkalarında durmuyorlar. Üretim hatalıysa başından beri bozuktu zaten sadece geç fark ettim. Bana söyledikleri 6 ay geçtikten sonra değişim yapmadıkları. Mantıken yeni aldığınız bir ürünün karşısına geçip izlemezsiniz saat uzatır mı acaba diye. Gereken yerlere başvurumu yapacağım. Beko'dan memnun kaldığım için tüm arkadaşlarıma aileme öneriyordum. Yeni evlendim ve evimde A'dan Z'ye Beko tercih ettim. Bir daha asla. Halam aldı Beko bulaşık makinesi tavsiye üzerine ilk haftadan kızakları paslandı. Değişim oldu. Sonra onu da uyardım bulaşık makinesinin böyle bir hatası var kontrol et diye onda da aynı sorun var. Fabrika kafasına göre onay veriyor. Bozuk ürün satıp arkasında durmuyorsunuz. 1 senelik makinemin parça değişimini istemiyorum ama mecbur bırakıyorsunuz. Gereken yerlere başvurumu yapacağım. Elimde emsal karar var. Yeterince mağdur ettiniz.
