Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beko Beyaz Eşya Setinin Teslimatının Çok Gecikmesi

Beko Beyaz Eşya Setinin Teslimatının Çok Gecikmesi
profile
Yunus
21 Nisan 11:28
29

25 Mart tarihinde Beko İskenderun bayisinden beyaz eşya seti satın aldım. Aldığım setin içinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve kurutma makinesi vardı. Üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim hâlen teslim edilmedi ve kurulumu yapılmadı.

Bu süreçte bayiyi ve ilgili birimleri defalarca arayıp bilgi almaya çalıştım; yaklaşık 10 kez görüştüm ancak her seferinde net bir tarih verilmeden oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Bayiden yaptığım bu alışverişin bir an önce sonuçlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Sözde 6‑10 Nisan tarihleri arasında teslim yapacaklardı. Her hafta beni oyalıyorlar. Bu kadar amatör davranacaklarını düşünmezdim. Evimde yaşayamamış olmamın zarar tazminini de ayrıca bekliyorum. Bayi yetkilisinin çabaladığını görüyor ve anlıyorum; ancak İstanbul servis ve kurulum ekibi umursamaz ve vurdumduymaz davranarak yaşam kalitemi mahvettiler.

Beyaz eşya setimin ve kurutma makinesinin, daha fazla gecikme olmadan acilen teslim edilmesini ve kurulumunun yapılmasını talep ediyorum.

21 Nisan 13:51 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yunus
Yunus
21 Nisan 16:47
beko-beyaz-esya-setinin-teslimatinin-cok-gecikmesi-1.jpg

Şikayetim sonrasında beni arayıp yine oyalamaya devam ediyorlar. Yine önümüzdeki günlere atıf yapıyorlar. Yaşadığım mağduriyeti nasıl telafi edeceklerini merak ediyorum. Sadece ürünleri getirip kusura bakmayın demezler umarım. Konunun anlaşılması için yazışmamızı da ekliyorum. Koca Beko’nun İstanbul'da bir ayda teslimat yapamayışını yadırgadığımı da belirtmek isterim.

Yunus
Yunus
21 Nisan 16:51

Geçen hafta ki yazışmamızı paylaştım. İki hafta hiçbir şey yapmamalarına rağmen bugün Şikayetvar'a yazınca beş kere aradılar. Bakalım mağduriyetim ne zaman ve ne şekilde giderilecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bayisinden Buzdolabı Ve Kurutma Makinesi Teslim Edilmemesi

profile
Serdar
25 Mart 23:49
329
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeynep
05 Ekim 2023 10:18
2.961
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması
Beko Ürün Değişimi Yapılmaması

profile
Serkan
14 Temmuz 2023 11:18
734

profile
Nevin
23 Ocak 2024 11:37
2.565
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri