Beko Bayisinin Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Dinlememe Nedeniyle Ürün İadesi Talebi

15.02.2026 tarihinde İzmir Menemen Kahvecioğlu Beko bayisinden ocak, aspiratör ve bulaşık makinesi olmak üzere gri renkte set aldım. 16.02.2026 tarihinde ürünler geldi, makineyi bağladılar fakat prosedür gereği ocak ve aspiratör arasının 65 cm olması gerekiyormuş (bize bayide bilgi verilmedi). Bu yüzden ocakla aspiratörü takamadılar. Ben takım olsun diye gri aldım; şu an evimde kullandığım ocak beyaz, makine ise gri oldu. Bayiye gidip makineyle ilgili sorunumuzu anlatmak istedik, dinlemediler bile. Kendi hatasının faturasını bize kestiler. Bu şekilde kullanmak istemiyorum. Geri iade etmek istiyorum; aksi takdirde iş mahkemesine kadar gidecek.