to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ankastre Setinde Eksik Izgara Teli Sorunu
Beko firmasından ankastre set almıştım. Almış olduğum setin 17.12.2024 tarihinde kurulumu yapıldı. Ancak ankastre sette yer alan fırında ızgara teli çıkmadı. Konu ile ilgili Beko müşteri hizmetlerine 2 kez talep oluşturdum. Bu duruma istinaden geri dönüşler yapıldığında ızgara telini ücretli olarak alabileceğim söylendi. Beko gibi uluslararası bir firmaya yakışmayan durumun düzeltilerek eksik olan ızgara telinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Merhabalar sorunum hala çözülmedi sürekli oyalama taktikleri uygulanıyor, Beko müşteri hizmetleri ile en son görüşmemde sorunun çözüleceği ve en kısa sürede aranacağım söylendi ancak bugün 4. Gün hala aranmadım, sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sorunum hala çözülmedi. Izgara için hala benden ücret talep edilmekte. Beko gibi bir firma hem eksik parça gönderiyor hem de bu parça için ücret talep ediyor. Gerçekten Beko gibi uluslararası bir firmanın böyle yapmasına anlam veremiyorum. Her arayan Beko müşteri hizmetleri görevlisi önce sorununuzun çözülmesi için elimizden geleni yapıp size tekrar geri döneceğiz diyor, daha sonra tekrar aradıklarında eksik parçayı ücretli olarak gönderebileceklerini söylüyorlar. Beko firmasının bu sorunu bir an önce çözmesini talep ediyorum.
Uzun zaman dır Beko firmasından dönüş bekliyoruz ancak bu kadar basit bir olay için bile bizi oyalama yoluna gittiler. Gerçekten Beko gibi bir firmaya hiç ama hiç yakışmayan, müşteri memnuniyeti gözetmeyen bir hareket. Sorunun bir an önce çözüme kavuşmasını talep ediyoruz.
