Beko Ankastre Bulaşık Makinesindeki Çınlama Sesi Ve Uzaktan Bağlantı Sorunu

Beko BB 252 tam ankastre bulaşık makinesini yaklaşık 1 hafta önce Sakarya Serdivan’daki G******** Beko bayisinden 33.180 TL ödeyerek satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımız andan itibaren sürekli bir çınlama sesi geliyor ve internette yaptığım yorum incelemelerinde bu sesin birçok kullanıcıda daha olduğunu, hatta ürün değişimi yapılsa bile sesin devam ettiğini gördüm. Bu durumun Beko bulaşık makinelerinde kronik bir problem olabileceğini, hatalı bir üretim söz konusu olduğunu düşünüyorum.

Bir diğer sorun ise makinenin uzaktan bağlantı özelliğiyle ilgili. Makineyi açıp uzaktan bağlantıyı aktif hale getiriyorum ve telefondan kontrol edebiliyorum ancak makine kapandığında ya da elektrik gidip geldiğinde uzaktan kontrol kendiliğinden kapanıyor. Her seferinde makinenin yanına gidip uzaktan bağlantıyı tekrar açmak zorunda kalıyorum. Cihazda bu ayarı hafızada tutacak bir sistem olmaması, akıllı cihaz olarak satılan bir ürün için ciddi bir eksiklik.

Her iki sorun için de yetkili servise başvurdum ancak şu ana kadar bir dönüş yapılmadı. Hem çınlama sesinin net şekilde tespit edilip giderilmesini, gerekirse ürünün ayıpsız muadili ile değişimini, hem de uzaktan bağlantı özelliğinin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde kalıcı hale getirilmesi için yazılım veya donanım anlamında çözüm üretilmesini talep ediyorum.