to read complaints and reviews, or file yours.Beko Android TV’de Sınırlı Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
49 inç Beko Android TV’mizle ilgili olarak, bu akşam itibariyle Wi-Fi ağına bağlandığımızda “sınırlı bağlantı” uyarısı alıyor ve internete erişim sağlayamıyoruz. Aynı ağa bağlı diğer akıllı cihazlarda internet sorunsuz çalışıyor, problem sadece TV’de yaşanıyor.
Sorunun çözümü için modemi ve TV’yi yeniden başlatmayı, ağ ayarlarını sıfırlamayı ve bağlantıyı tekrar kurmayı denedim ancak sonuç alamadım. TV’nin garantisi 2 ay daha devam ediyor ve ürünü aldığım yer ile fatura bilgileri mevcut.
Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan destek almak istedim. Benim gibi bu sorunu yaşayanların müşteri temsilcisiyle çözüm bulduğunu okudum. En kısa sürede müşteri hizmetlerinin beni arayarak destek vermesini ve sorunun giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Ertesi gün arayarak görüntülü görüşerek sorunumu çözeceklerini söyleyip görüntülü görüşme randevusu oluşturarak görüntülü görüşme şeklinde sorunu çözdük. Teşekkür ederim.
