to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Teslim Edilmeyen Çeyiz Ürünleri Ve Geri Dönüş Yapılmıyor
12. Ayda İzmir Karşıyaka Girne bayisinden aldığım Beko 670475 MB model buzdolabı ve bir televizyonun ödemesini toplam 59.000 TL olarak nakit yaptım. Faturam mevcut. Ürünler çeyiz için alınmıştı, düğünümüz oldu ve üzerinden aylar geçti, fakat hala teslimat yapılmadı. Ürünleri yaklaşık 8-9 ay sonra teslim almak istediğimizi belirtip bayiyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bayi telefonlara cevap vermiyor, müşteri hizmetleri ise her aradığımda yalnızca “Talebiniz alınmıştır, size geri dönüş yapılacak” diyerek oyalıyor. Günde 3 defa aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürünlerim garanti kapsamında ve henüz hiç açılmadı. Artık bu süreçten çok yoruldum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapıldı aynı senaryo size geri dönüş yapacağız Ya biride bilmiyomu depoda kalan malı ayrılmışmı bizim eşyalar ayrılmamışmı arıyoruz müşteri hizmetleri gene aynı cevap yetkili biri arasın beni
