to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınan Beko Pos Cihazı İş Akışını Kesintiye Sokuyor
Yaklaşık iki ay önce Beko yazarkasa pos cihazı aldık ve aldığımız günden beri cihaz aşırı ısınıyor. Cihaz ısındığı zaman hem şarj almıyor hem de ciddi şekilde yavaşlıyor, bu da işlerimizin aksamasına neden oluyor.
Bu süreçte birkaç kez servis geldi ancak “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm üretilmeden geri gidildi. Kütahya Merkez 05100 bölgesinde kullanılan bu cihazla günlük iş akışımız sürekli sekteye uğruyor ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Beko’dan beklentim, bu yazarkasa pos cihazının kalıcı olarak onarılması ya da cihazda kronik bir sorun varsa cihazın yenisiyle değiştirilmesidir.
Gelişme
Uzun zamandır Beko X30TR yazarkasa pos cihazı kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma, şarj problemi ve donma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum doğrudan işimi aksatıyor.
Defalarca kez yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunlar aynen devam ediyor. Hatta tarafıma cradle stand almam gerektiği söylendi, bunu da yaptım fakat ısınma sorunu hiçbir şekilde değişmedi. Hem iş kaybı hem de zaman kaybı yaşıyorum.
Cihazın gerekli kontrollerinin yapılarak, kalıcı şekilde onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
