to read complaints and reviews, or file yours.Arka Delikten Su Sızması Yaşayan Beko Kurutma Makinesine Destek Talebi
Beko D70KTİ model kurutma makinesini ikinci el olarak bir spotçudan aldım. Cihazı aldığım günden beri, su tankını her kullanımdan sonra düzenli olarak boşaltmama rağmen, makinenin arka kısmındaki bir delikten su sızması problemi yaşıyorum.
Makinenin kurulumu için herhangi bir yetkili servis çağırmadım, ancak buna rağmen su sızması sorunu sürekli devam ediyor. Bulunduğum yerde uygun bir teknik servis ya da yetkili birini bulamadığım için cihazı kimseye gösteremedim.
Beko’dan, bu model için tarafıma teknik destek verilmesini, mümkünse yönlendirme yapılarak arızanın neden kaynaklandığı konusunda yardımcı olunmasını ve sorunun giderilmesi için hangi adımları izlemem gerektiği açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
En Ucuz Outlet Kadıköy Hasanpaşa şubesinden 08.11.2025 tarihinde Beko marka bir kurutma makinesi satın aldım ve ödemeyi peşin olarak yaklaşık 13.000 TL tutarında yaptım. Makineyi ilk çalıştırdığımız anda arkasından su bırakmaya başladı. Hemen mağazaya bilgi verdik, teknik servis yönlendirildi ve gelen servis makinede bir sorun olmadığını söyleyip gitti.
Aynı sorun devam edince teknik servisi tekrar çağırdık, bu kez makinenin arızalı olduğu, değişmesi ya da tamire gitmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine mağazaya giderek ürün için iade talebinde bulundum. Bana, teknik servisin gelip makineyi komple alacağı ve tamir edeceği söylendi. Ancak günlerdir teknik servisi aramama rağmen ne gelen var ne giden.
Bu süreçte mağazaya en az beş kez gitmiş olmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedim, taleplerim ciddiye alınmadı. Arızalı olan bu kurutma makinesi için bir an önce para iadesi ya da sorunsuz, ayıpsız bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Fatura da elimde ve gerektiğinde ibraz edebilirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Sikayetvar kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
