to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servis Hatası Sonrası 5000 TL Zarar Ve Kötü Davranış
Arçelik ve Beko teknik servislerinden dolayı yaşadığımız mağduriyet mevcut. 02/08/2025 tarihinde Değirmen Dere Mahallesi Uydukent Bülbül2 Sitesi Kat 3 Daire 13 Kuşadası/Aydın'daki yazlık konutumuza klima takılması için Arçelik teknik servisini çağırdık. Gelen teknik servis, elektrikçinin tespit ettiği yerden değil, balkona verilmesi gereken hortumu gereksiz yere dış duvara taktı. Klimayı takmak isterken duvarı matkapla delik deşik etti. Duvarı da dışarıdan görünecek şekilde kapatmadan gitti. Giderken 'Yeniden kablo alın, elektrikçi çağırın, delikleri de sonra siz kapatırsınız' dedi. 22/08/2025 tarihinde kırık dökük yerleri kapatması için tekrar servis istedik. Sabah başka bir Arçelik servis elemanı geldi. Öğleden sonra ise önceki yanlış monte eden ve konutumuzu mahveden eleman tekrar geldi. Alçıyı gelişi güzel sürdü, evimizin yeni badana olmuş duvarlarını mahvetti. Üstelik sinirlendi, bağırdı ve 'Böyle olur ancak' dedi. Neredeyse dövecekti. Eşim kaza geçirdiği için ayağı sarılıydı, korktuk. 1000 TL kablo parası ve 1000 TL elektrikçi parasını yeniden verdik. 3000 TL'lik yeniden badana masrafımız oluştu. Toplamda 5000 TL masrafımızı Arçelik şirketinden talep ediyoruz.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
