to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
5 yıl önce aldığım ve sürekli kullandığım Beko marka klima 05.06.2024 tarihinde arızalandı. Videoda görüldüğü gibi odamın içi her taraf ıslandı. 06.06.2024 tarihinde Arçelik Beko ulusal numarasından arayarak arıza kaydı bıraktım. Ertesi gün Uğur teknik servis diye bir kişi arayarak 14.06.2024 tarihinde 16-18 saatleri arasında gelebileceklerini belirttiler. O tarihe kadar arayan olmadı. 14.06.2024 tarihi geldiğinde servisi beklemeye başladık. Aynı gün 17.00, 17.30 ve 17:50'de 3 kez servisi aradığımda arkadaşların mutlaka geleceğini bizi aratacaklarını söylediler. 18.00'dan sonra telefonlara bakmadılar. Saat 22.00'de dışarı çıktığım esnada bir sabit numara beni aradı ve evde iseniz klimaya bakmaya geliyoruz dedi. Ben de evde değilim dedim, bunun üzerine ben talebinizi kapatacağım tekrar randevu almanız lazım diye beni tehdit etti. Ben de hemen eve oğlumu yönlendirdim, ben de hızlı bir şekilde eve geçtim. Eve geldiğimde servis yetkilisi arkadaş odada bir kova ve ıslaklık görmediği için normal diyerek bu hep olur, terleme dedi ve 400 lira talep ederek evden ayrıldı. Servis fişi ektedir. Klimayı çalıştırıp gittiler. Daha belki de siteden çıkmadan yine sular damlamaya başladı. Ertesi gün tekrar servis talebinde bulundum ama her servis talebim bu sefer bakmaya tenezzül bile etmeden kapandı. Ekte gerekli servis taleplerini görebilirsiniz. Neticede özel bir klimacı çağırdım, sorun çözüldü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Buraya yazılanlardan hemen sonra telefon ile arandım. Gereği yapılacağı söylendi. Ama hala bir gelişme olmadı
