Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Derin Dondurucu
Arçelik Beko Derin Dondurucunun Altından Sürekli Su Sızdırması Ve Geçici Çözümlerin Yetersizliği

ID:35304777

Arçelik Beko Derin Dondurucunun Altından Sürekli Su Sızdırması Ve Geçici Çözümlerin Yetersizliği

Mecraaa

Beko

27 Şubat 01:47

543

Arçelik tarafından satılan Beko marka derin dondurucumuz yaklaşık 1 yıldır alt kısmından su akıtıyor. Sürekli olarak zemine su sızdığı için hem parkelerim zarar görüyor hem de kullanım açısından ciddi bir sıkıntı yaşıyorum.

Yetkili servis geldiğinde sorunu kökten çözmek yerine cihazın altına yapışkan bir malzeme koyarak sadece suyun parkeye direkt akmasını kısmen engelledi. Ancak bir süre sonra cihaz yeniden su akıtmaya başladı ve bu geçici çözüm artık hiç işe yaramıyor. Cihaz sanki sürekli su akıtacakmış gibi davranıyor ve her seferinde altına yapışkan malzeme yapıştırılması bekleniyor, bu da kabul edilebilir bir durum değil.

Ürün İstanbul Sultangazi’deki evimde bulunuyor ve ürünü peşin ödeme ile satın aldım. Konuyla ilgili servis kaydım mevcut, numarasını hatırlamıyorum ancak müşteri hizmetleri bu kayda ulaşabilecek durumdadır.

Sürekli su akıtan, geçici ve sonuç vermeyen uygulamalarla oyalanan bu ürünün tarafıma yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti kapsamında arızalı ürünün değişim sürecimin ivedilikle başlatılmasını rica ederim.

Beko

27 Şubat 09:32 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Sorunlu Derin Dondurucu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Okan

Beko

04 Şubat 2025 20:03

1.447

Arçelik Beko yetkili servisine arızalanan Beko marka derin dondurucu ürünümü gönderdim. Ürünümün gövdesinde kaçak olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. İndirimli bir şekilde yeni ürün verilebileceği söylendi. Kullanıcı hatası mi denildiğinde hayır cevabini aldık. Kronik sorunu olan bir ürünün aynı...

1 Destek

1 Yorum

Beko Buzdolabının Arkasında Değil

Elif

Beko

05 Ekim 2023 23:21

2.273

Beko markalı buzdolabım aldığım günden itibaren sürekli farklı yerlerinde arıza oluşmaktadır. Bitlis / Tatvan ilçesinden almış olduğum ürünün sürekli yetkili servis aracılıyla kontrol ediliyor, ürünün son arızası derin dondurucu kısmında buzlanma oluyor ve bu şikayetim sürekli değiştirilip aynı soru...

beko-buzdolabinin-arkasinda-degil-7.jpg

beko-buzdolabinin-arkasinda-degil-6.jpg

beko-buzdolabinin-arkasinda-degil-5.jpg

beko-buzdolabinin-arkasinda-degil-4.jpg

beko-buzdolabinin-arkasinda-degil-3.jpg

beko-buzdolabinin-arkasinda-degil-2.jpg

beko-buzdolabinin-arkasinda-degil-1.mp4

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Ve Derin Dondurucu Arızaları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Dilan

Beko

28 Ağustos 2025 09:28

389

Beko’dan aldığım buzdolabı (2018) ve derin dondurucu (2023) ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Buzdolabının dondurucu kısmı, kapak kapalı olmasına rağmen sürekli su damlatıyor ve bu yüzden tüm ürünlerim bozulup çöpe gidiyor. Aralık ayında yetkili servis gelip kapak lastiğini değiştirdi, faka...

Saim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Sonrası Arızada Servis İlgisizliği Ve Maddi Mağduriyet Yaşadım

Saim

Beko

18 Temmuz 2025 12:47

816

Merhaba Beko derin dondurucu aldık 3 adet 2 adette sıkıntılar yaşandı. İkisi de garanti bitiminden hemen sonra oldu. Garantisi devam ederken çağırdım ...

Beko Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Soğutma Arızası Ve Değişim Talebi

Beyler

Beko

24 Kasım 2025 09:59

759

Beko marka buzdolabımızı aldığımız günden beri sürekli aynı arızayı yaşıyoruz. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve bu süre boyunca defalarca soğutmama sorunu ile karşılaştık. Yetkili servis iki kere geldi, iç dolaba üfleyen pervaneyle ilgili işlem yapıldı ancak her seferinde en fazla bir ay düzg...