Alt Sepet Rayı Çıkıyor, Yıkama Kalitesi Düşük: Beko Bulaşık Makinesi Değişim Talebi

Kasım ayında Gaziantep’teki U*** Ç**** mağazasından Beko 6 programlı uzaktan kontrollü BM5145Wfi bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri alt sepet rayına tam oturmuyor, sürekli raydan çıkıyor ve içeri düşüyor, bu yüzden de içindeki tüm eşyalar devrilip dağılıyor. Üç aylık bir ürün olmasına rağmen bu sorun beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca makine tam anlamıyla güzel yıkama yapmıyor, bardak ve tabaklar beklediğim gibi tertemiz çıkmıyor. Yıkama esnasında da normalin üzerinde ses yapıyor, çalışırken ciddi derecede rahatsız edici bir gürültü oluyor. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamayı hiç beklemiyordum.

Henüz bu problemlerle ilgili ne mağaza ne de yetkili servis ile görüşme yapmadım. Ürüne bu kadar para verip sıfır aldığım halde ilk günden itibaren sorun yaşamam nedeniyle bu bulaşık makinesinin tamir edilmesini değil, değişim yapılmasını talep ediyorum. Beko’nun bu durumu dikkate alarak en kısa sürede ürün değişimi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.