Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Beko Klimanın Soğutmama Sorunu Çözülmüyor, Değişim Veya İade Talep Ediyorum

Abdullah
11 Ağustos 11:18
1.171

Beko Yetkili Satıcısı Bitlis Şubesi’nden (Beyoğlu Elektronik İnşaat Elektrik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi) yaklaşık 2 ay önce 32425 Ekolojik inverter Klima 24.000 BTU/h Split Klima satın aldım. Klimayı aldığım ilk günden bu yana cihaz ortamı kesinlikle soğutmuyor. Klimanın önünde durduğumda dahi serinlik hissedilmiyor ve hiçbir şekilde etkili bir soğutma sağlamıyor.

Sorunun çözülmesi için şimdiye kadar Beko müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 3-4 defa teknik servis geldi. Servis ekibi çeşitli işlemler yaptı ancak klimada sorun olmadığını belirttiler. Buna rağmen cihazda hiçbir değişiklik olmadı ve soğutma problemi devam ediyor.

Ürünüm garanti kapsamında ve fatura numaram: BEE2025000000087. Klimayı kredi kartı ile yaklaşık 50 bin TL’ye satın aldım. Sorunumun çözülmesi için ürün değişimi, para iadesi veya başka bir modelle değişim gibi seçeneklerden birinin sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

12 Ağustos 13:09 (Şikayetten 1 gün sonra)
Abdullah
20 Ağustos 12:16

Şikayetvar'a yazdığımız şikayet için Beko yetkili müşteri hizmetleri tarafıma ulaştı il içindeki teknik servisi yönlendirdiler fakat çözüm olmadı. Zaten öncesinde de çözüm olmamıştı. Hala sorun devam ediyor ve hiçbir gelişme yok. Maalesef Beko malları kalitesiz olduğu kadar kendileri de çok ilgisiz kaldılar. Şikayetvardaki şikayet talebim de etkili olmadı. Bundan sonraki süreçte maalesef ki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurusu yapacağım ve oradan işlemleri yürüteceğim. Beko pişmanlıktır!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Erce

Aynı sorun bende de var. Aldığıma o kadar pişmanım ki. Farklı markanın 12 bin BTU olanını aldım. (Beko 18000 BTU) onun soğutma performansı çok çöm daha iyi. Karşısında durunca soğuk havayı hissetmiyorum bile. Gelişmeleri buradan aktarır mısınız, takipteyim.

Abdullah
Şikayet Sahibi

Maalesef teknik servis yönlendirdiler ve hala çözüm yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Beko pişmanlıktır

Abdullah
Şikayet Sahibi

Benim de klima 24.000 BTU. Saka gibi gerçekten. Kendine faydası yok

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Beko Klimam Soğutmuyor, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Hicran
12 Ağustos 12:49
890
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Beko 18'lik Klima Soğutmuyor

Engin
09 Ağustos 2024 23:56
5.038
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam Bozuk Çıktı Servis Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Uğur
16 Temmuz 14:38
1.864
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri