to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Gibi Gösterilen Sıfır Tost Makinesi İçin Beko’nun İade Reddi
Beko marka tost makinem bozulduğu için iadesini talep ettim ve bunun üzerine bana yaklaşık 1 ay önce yeni bir tost makinesi gönderildi. Yeni ürünü getiren servis elemanı, rengini kontrol etmek için kutuyu tamamen açmadan sadece kenarından aralayıp ürüne baktı.
Şu anda ise tost makinesinin kutusu açılmış gibi göründüğü ve sözde denenmiş olduğu iddia edilerek ürünün iadesi kesinlikle kabul edilmiyor. Oysa tost makinesi sıfır, hiç kullanılmadı ve hâlâ kendi paketinde duruyor. Kutuyu açan da bizzat servisin kendisi olmasına rağmen bu durumun sorumluluğu bana yükleniyor.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim ve son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Paramla rezil oldum, Beko’nun bu mağduriyeti gidermesini ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Benimle iletişime geçildi. Sizi anlıyoruz haklısınız ama yapacağımız bir şey yok dendi. Bunu okuyan herkese sesleniyorum, Beko marka ürün alıp paranızı sokağa atmayın.
