to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka tost makinem bozulduğu için iadesini talep ettim ve bunun üzerine bana yaklaşık 1 ay önce yeni bir tost makinesi gönderildi. Yeni ürünü getiren servis elemanı, rengini kontrol etmek için kutuyu tamamen açmadan sadece kenarından aralayıp ürüne baktı.
Şu anda ise tost makinesinin kutusu açılmış gibi göründüğü ve sözde denenmiş olduğu iddia edilerek ürünün iadesi kesinlikle kabul edilmiyor. Oysa tost makinesi sıfır, hiç kullanılmadı ve hâlâ kendi paketinde duruyor. Kutuyu açan da bizzat servisin kendisi olmasına rağmen bu durumun sorumluluğu bana yükleniyor.
Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur edildim ve son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Paramla rezil oldum, Beko’nun bu mağduriyeti gidermesini ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sıfır olarak aldığım Beko marka tost makinesini elime ulaştıktan sonra ilk kullanmamda çalışmadığını fark ettim. Servisi aradım, makinemi götürdüler ve kablosunda sıkıntı olduğunu söylediler. Daha sonra yapılıp gönderdiler. Tekrar kullanmak için fişe taktığımda makine yine çalışmadı. Tekrar servis i...
Beko markasından tost makinesi aldık, bir süre sonra ürün yakmaya başladı. Tabii ki her zaman vakit bulunmuyor. Vakit bulup Ağustos ayında servise verdim. Arıza gördüklerini ve tamir edildiğini söylediler. Gidip aldık. Ürünü kullandım ve kısa bir süre sonra ürün aynı hatayı vererek yakmaya devam ett...
Beko'dan 3 adet ürün satın aldım ürünlerin ikisinde problem var. Birisi 8961 kodlu Türk kahve makinesi onda cezvelerin birisinde tutma yerinde plastikte çizik vardı onun için servis talebi oluşturdum ve ürünü aldılar. Sonrasında kullanmak için 8946 kodlu tost makinesini açtım ve onda da plakaları tu...
Beko marka tost makinesi, artık şikayet etmekten bıktığım bir ürün. Bir kez bile kullanamadığım tost makinesi yine çalışmıyor. Artık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yani Beko dünya markası diye söyledikleri marka buysa, ben gerisini düşünemiyorum. Aldığım günden beri kaç kez servise gitti geldi bi...
Yorumlar