to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko'dan 3 adet ürün satın aldım ürünlerin ikisinde problem var. Birisi 8961 kodlu Türk kahve makinesi onda cezvelerin birisinde tutma yerinde plastikte çizik vardı onun için servis talebi oluşturdum ve ürünü aldılar. Sonrasında kullanmak için 8946 kodlu tost makinesini açtım ve onda da plakaları tutan civatalardan birinin hiç montelenmediğini fark ettim. Ben yeni aldığım ürünlerde servis ile neden uğraşmak zorundayım? Bu ürünler kalite kontrolden geçmiyor mu? Müşteriye satıldıktan sonra müşterinin mi uğraşması gerekiyor? Bu ürünlerin fabrika çıkışında son kontrol sağlanmıyor mu? Bu ürünlere bu halde son onayı nasıl veriliyor? Beko beni pişman etti, bir daha Beko markasından hiçbir satın alımım olmayacak
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sıfır olarak aldığım Beko marka tost makinesini elime ulaştıktan sonra ilk kullanmamda çalışmadığını fark ettim. Servisi aradım, makinemi götürdüler ve kablosunda sıkıntı olduğunu söylediler. Daha sonra yapılıp gönderdiler. Tekrar kullanmak için fişe taktığımda makine yine çalışmadı. Tekrar servis i...
Beko markasından tost makinesi aldık, bir süre sonra ürün yakmaya başladı. Tabii ki her zaman vakit bulunmuyor. Vakit bulup Ağustos ayında servise verdim. Arıza gördüklerini ve tamir edildiğini söylediler. Gidip aldık. Ürünü kullandım ve kısa bir süre sonra ürün aynı hatayı vererek yakmaya devam ett...
Beko marka tost makinesi, artık şikayet etmekten bıktığım bir ürün. Bir kez bile kullanamadığım tost makinesi yine çalışmıyor. Artık ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Yani Beko dünya markası diye söyledikleri marka buysa, ben gerisini düşünemiyorum. Aldığım günden beri kaç kez servise gitti geldi bi...
Beko'dan tost makinesi aldım 3 yıl önce. Sürekli hata verdi sürekli servise gitti ve sürekli parçası değişti. En son ücret verdim parça değişimi için. Ve başından beri talebim makine değişimiydi. Ama asla ikna olmuyorlar. Şimdi de makinenin açma kapama tuşundan duman çıktı mutfak duman içinde kaldı....
Beko'dan bir buçuk yıl önce tost makinesi aldım. Bir ay önce bu tost makinesi patladı. Patladıktan sonra servise götürdüm, içinden bir parça değiştirdiler. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra bu ürün tekrar patladı. Servis tekrar ürünü aldı. Elimden hiçbir problemin olmadığını, patlayanın priz oldu...
Yorumlar