Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

48.000 TL’lik Klimam 24 Gündür Çalışmıyor, Mağdurum!

Gökhan
16 Ağustos 23:34
203

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Beko 32426 model klimamın montajı, siparişimden tam 19 gün sonra yapıldı. Montaj sırasında bakır yerine alüminyum boru kullanıldı; sorduğumda artık alüminyum boru kullanıldığını söylediler. Klimayı çalıştırdığımda ise neredeyse hiç soğutmadığını fark ettim, evdeki vantilatörden bile daha az etkili.

Beko müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir link gönderip 5 gün sonraya randevu oluşturmamı istediler. Siparişten bu yana 24 gün geçti ve hala klimamı kullanamıyorum. Ürün yeni ve garantili olmasına rağmen bu kadar beklemekten ve yaşadığım mağduriyetten dolayı çok üzgünüm.

Acil olarak teknik servis gelmesini, sorun çözülmezse de iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 48.000 TL ödeyerek aldığım bu ürünün bir an önce sorunsuz şekilde çalışmasını istiyorum.

18 Ağustos 15:40 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gökhan
21 Ağustos 12:10

İade istiyorum bugün 24. Gün halen cevap veren yok

Gökhan
23 Ağustos 11:05

Bugün 26. Gün halen tarafıma cevap verilmedi, iade etmek istiyorum. Kurumsal kimliği ile oyalıyorlar. Bugüne kadar 17 kez telefon görüşmesi yaptım. Biraz daha bekleyip yasal yollara başvuracağım. Arçelik ve Beko dan uzak durun. Paranızla rezil olmayın!

Gökhan
30 Ağustos 10:45

28 Ağustos günü servis geldi, bu klimaların böyle olduğunu bu kadar soğuttuğunu söyledi, ( evin geneli için aldığım 24.000 BTU klima 52-53 m2 soğutur, 28m2 salonumu soğutmuyor) iade istediğimi söyledim. Arçelik'ten aradılar, fabrikaya iade yazacaklarını be sonucu bekleyeceklerini söylediler. Bugün 30 Ağustos, sipariş vereli 1 ayı geçti. Yine bekliyoruz.

Gökhan
02 Eylül 14:25

Ürünü iade almayacaklarını telefonla belirttiler. Süreci yasal yollarla devam ettireceğim. Beko ve Arçelik'ten uzak durun, paranızla rezil olmayın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimam Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Ayhan
08 Temmuz 15:50
1.195
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bakır Boru Talebi Ve İade Sorunu

İsa
12 Mart 00:45
2.760
Beko Bakır Boru Talebi Ve İade Sorunu
Beko Bakır Boru Talebi Ve İade Sorunu
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Emre
22 Şubat 10:44
1.285
Yanlış Ürün, Hatalı Montaj Ve Garanti Sorunlarıyla Beko Klima Kabusu

Yusuf
15 Ağustos 2024 00:03
1.097
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Klimadan Beklenen Performansı Alamıyorum, İade Veya Değişim Talep Ediyorum

Muhammet
26 Ağustos 14:25
583
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri