Çamaşır Makinesi Teslimatı Bir Ayı Geçti Çözüm Sunulmuyor

19 Ağustos’ta Beko/Arçelik personel uygulaması üzerinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1605233...

02.10.2025 tarihinde Bolu Merkez'deki Arçelik mağazasından Beko CMXE9100 model çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram 395185048. Ürün, sistemde sevk edildi olarak görünmesine rağmen aradan 45 gün geçmesine rağmen ne teslimat ne de montaj işlemi gerçekleşti. Ayrıca bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Teslimat ve montaj için defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde "Arayacağız" denilmesine rağmen kimse geri dönüş sağlamadı. İkinci taksit ödemesini de yaptım, toplamda yaklaşık 4250 TL ödeme gerçekleştirdim.
Beko markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün bir an önce teslim edilip montajının yapılmasını talep ediyorum.

19 Ağustos’ta Beko/Arçelik personel uygulaması üzerinden 9100 dmx model çamaşır makinesi ve bir kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 1605233...

15 gün önce Beko CMXE9100 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Yalova Harbis Akköy Termal’de oturuyorum ve ödemeyi sipariş sırasında yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen makinem hâlâ teslim edilmedi, nerede olduğu konusunda da hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...

16.08.2025 tarihinde, Arçelik fabrikası personellerine özel “Arçelik Personel Dükkan” web sitesi üzerinden Beko CMX11140 model çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: SIP1604196143. Ücretini kredi kartı ile 22.322₺ olarak ödedim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim ed...

11 Eylül 2025 tarihinde 21.761 TL ödeyerek Beko cmx 10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Bursa Yıldırım’daki yetkili servis kuruluma geldiğinde cihazın arızalı olduğunu tespit etti ve değişim yapılacağını belirtti. Ertesi gün Beko tarafından arandım, ellerinde aynı model olmadığı için cm10140 s...

Arçelik’ten aldığım yeni çamaşır makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar artık bıkkınlık verdi. Makine sürekli problem çıkarıyor ve bu durum başından beri devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleri ve servisle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm bulamadım. Servisler insanı konuşturmuyor, gara...
Yorumlar