Beko Buzdolabı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


2 hafta önce aldığım Beko buzdolabından rahatsız edici ses geliyor. 3 defa servis geldi. Her defasında bu ya inverter olmasından kaynaklı, ya su akışı, ya gaz akışı falan filan dediler. Çözüm yok dediler. Ben buzdolabının böyle ses çıkaracağını bilseydim alır mıydım bu buzdolabını?

02.03.2023 tarihinde bir buzdolabı aldım. Üründen çok ses geldiği için 14 günlük iade hakkımı veya değişim hakkımı kullandığımı defalarca çağrı merkezine ve gelen servise söylememe rağmen bunu dikkate almadılar. Sürekli oyaladılar. Çağrı merkezi kayıtları incelenirse bunu dediğim açık ortadadır. Ama nedense her defasında servis gelsin bir baksın dediler. Servis de gelip bakıp sorun yok deyip çekip gidiyor. Sitelerinde bile koşulsuz 14 gün iade hakkı yazmasına rağmen bunu kullandırmamaları aldatmacadan başka bir şey değil.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüş yapılmadı. Aradılar geri dönüş yapacağız dediler ama arayan olmadı. Bir daha Beko marka bir ürün almam. Beko markasını kaliteli düşünürdüm ama değilmiş. Bir daha asla. Her şey ürünü satana kadarmış. Sonrasında sadece oyalama.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de iade için başvurdum. Haklı görülürsem beni uğraştırdığınız için tazminat davası da açacağım. Sosyal medyada ulaşabildiğim her yere de ulaşacağım. Beni mağdur ettiniz başkalarını da mağdur etmeyin.


Beko 978590eı model buzdolabımın kapak yönü değişimi için yaklaşık iki hafta önce Muğla Beko servisine başvurdum. İlk randevuda gerekli malzemeyi unuttukları için gelmediler, bir hafta sonra tekrar geldiler ve değişimi gerçekleştirdiler. Ancak bu işlem sırasında buzdolabımın kapağında ezik oluştu. A...


Beko dan 978590 eı inoks nf buzdolabı satın aldım. Ürün kurulduktan sonra ses yapmaya başladı. Mutfakta çalışan buzdolabının sesini koridordan rahat bir şekilde duyabiliyordum. Sanki pervanesi bir yerlere sürter şekilde çalışıyor. Bu ürünün özelliklerinde ses seviyesi 36 DB olarak yazıyordu ve bende...
Yorumlar