Behara Butik (Instagram) Sipariş Süreci Ve İptal Deneyimi

Behara butik isimli Instagram hesabından 20/05/2024 tarihinde sipariş vermiştim. Yine 20/05/2024 tarihinde siparişinizi aldık diye mail attılar. 21/05/2024 tarihinde siparişiniz tedarik ediliyor diye bir mail daha attılar. 23/05/2024 tarihinde siparişiniz paketleniyor ve Yurtiçi Kargo'ya verildi diye bir mail daha aldım. Ancak bana Yurtiçi Kargo'dan gönderi kodu gelmedi. 24/05/2024 günü Instagram'dan behara butik adlı hesaba kargo takip numarası verilmedi diye mesaj attım. 'kargoya verilince numara verilir. Bugün kargo gönderimi olacak, akşam 20'ye kadar gelecektir, ' yazmışlar. Yine gelmedi. 27/05/2024 günü hala kargo bilgisi verilmedi diye yazdım. 'daha kargo verilmemiş, bugün yarın verilir, ' dediler. Neden verilmiyor diye sorduğumda, 'bazen stoğu olmayınca atölyeden gelmesini bekliyoruz, ' dediler. Bu arada hala kargoya falan verilmedi. 29/05/2024 tarihinde sordum, hala kargoya verilmediği söylendi. İşlemimi iptal etmek istiyorum, paramı geri verin dedim. 'kargolandı olarak gözüküyor. Yetkili birime iletip dönüş sağlanacaktır, ' dediler. 30/05/2024 tarihinde yazdım. Siparişimin iptali için ne yapmam gerekiyor dedim. 'iptal işlemi arkadaşlar gerçekleştirecek, bilgi iletildi, çekimler olduğu için yoğunluk var, ' dediler.

Ben biliyorum, ne istediğim elbiseyi ne de paramı geri alamayacağım. Sadece yukarıda söylediğim butikten bir şey alırsanız başıma gelenleri adım adım yazdım.