to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi, Mağdur Edildim!
Bt Design (@btdesignn_) adlı Instagram butiğinden 20 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Siparişin bir etkinliğe yetişmesi için acil olduğunu özellikle belirttim. Firma önce ürünün ellerinde olduğunu söyledi, ardından “cuma günü kargoya verildi” bilgisini paylaştı. Ancak 5 gün boyunca tarafıma hiçbir kargo takip kodu verilmedi.
Defalarca mesaj atmama rağmen her defasında “mesai dışında”, “sistem kapalı”, “transfer gerçekleşmedi” gibi çelişkili ve kaçamak cevaplar verildi. En son, kargonun hiç transfer edilmediği itiraf edildi.
Bu süreçte hem ürün gönderilmedi, hem yanlış bilgilendirildim, hem de mağdur edildim. Para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açık şekilde bildirdim.
Tüm yazışmalar, ödeme dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
Gelişme
Bt Design (@btdesignn_) adlı Instagram butiğinden 19 Temmuz 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Siparişin bir etkinliğe yetişmesi için acil olduğunu özellikle belirttim. Firma önce ürünün ellerinde olduğunu söyledi, ardından “cuma günü kargoya verildi” bilgisini paylaştı. Ancak 5 gün boyunca tarafıma hiçbir kargo takip kodu verilmedi.
Defalarca mesaj atmama rağmen her defasında “mesai dışında”, “sistem kapalı”, “transfer gerçekleşmedi” gibi çelişkili ve kaçamak cevaplar verildi. En son, kargonun hiç transfer edilmediği itiraf edildi.
Bu süreçte hem ürün gönderilmedi, hem yanlış bilgilendirildim, hem de mağdur edildim. Para iadesi talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açık şekilde bildirdim.
Tüm yazışmalar, ödeme dekontu ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
Şikayetim iletilmiş ama marka hiçbir geri dönüş yapmadı
