ATM'nin Yuttuğu 40000 TL Param Günlerdir İade Edilmiyor

Balıkesir Bandırma meydanında bulunan Ziraat Bankası şubesinin önündeki ATM'ye 15.06.2025 tarihinde paramı yatırırken ATM paramı yuttu ve geri vermedi. Pazartesi günü bankaya gittim, ATM'nin onlara ait olmadığını söylediler. 1-2 gün içinde sayım yapılıp hesabıma aktarılacağını belirttiler. Bugün 4. gün ve Ziraat'ten mesaj geldi, sevindim, halloldu sandım. Mobil bankacılığa girdiğimde ise sadece 600 TL'nin yatırıldığını gördüm. Durumu tekrar arayıp bildirdim, tekrar kayıt oluşturduklarını söylediler. Oysa ATM'nin yuttuğu para 40.000 TL idi, dalga geçer gibi günler sonra sadece 600 TL yatırdılar. Şimdi tekrar inceleneceğini söylüyorlar, çok mağdur durumdayım. Bir an önce yapılan hatanın düzeltilmesini bekliyorum. Bu şikayetimden sonra tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm, defalarca tutarı doğru düzgün kayıt oluşturmamışlar. Her seferinde 40.000 TL olduğunu söylüyorum, 600 TL'si 18.06.2025 tarihinde geldi, geriye kalan 39.400 TL hala hesabıma iade edilmedi. Temsilciler yeterince ilgilenmiyor, bilgi veremiyorlar, zaman belli değil, tutarı 10 kere tekrar ettim. ATM numarası gelen mesajda farklı. Artık gerçekten bu durumdan çok sıkıldım, lütfen yetkili birimler bu durumla ilgilensin. Sonuçta her ATM'de kamera var, bu iş nasıl çözülmüyor, anlamış değilim.