to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık dört yıl önce resmi olarak ismimi değiştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen Garanti Bankası ve diğer tüm bankalar, PTT şubeleri, devlet ve özel hastaneler gibi birçok kurumda hâlâ eski ismimle karşılaşıyorum. Özellikle evime gelen banka kartlarında, PTT Kargo gönderilerinde ve hastane işlemlerinde eski ismim kullanılmaya devam ediyor. İşlem sırasında geçici olarak düzeltilse de, sonraki işlemlerde tekrar eski ismim çıkıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor.
Şu ana kadar kurumların müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü işlemler sırasında geçici olarak düzeltilebildiği için kalıcı bir çözüm bulamadım. Ancak ismimin değişikliği resmi olarak gerçekleşmiş olmasına rağmen, sistemlerde güncellenmemesi hem işlemlerimi zorlaştırıyor hem de ileride başka kurumlarda da aynı sorunu yaşamama sebep oluyor.
Sadece mevcut kurumlarda değil, ileride kullanacağım tüm kurumlarda da ismimin güncel halinin sistemlere yansıtılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Denizbank ve Garanti Bankası’nda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, iş değişikliği nedeniyle ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandığımda, BDDK kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, hem müşteri hizmetlerinden hem de şube...
BDDK'ya kayıtlı Hep Para uygulamasına üye oldum. Uygulamaya kayıt işlemlerini tamamladım ve kendi hesabımdan para transferi gerçekleştirdim. Para çok kolay bir şekilde Hep Para hesabıma ulaştı fakat 20 gündür parayı tekrar kendi banka hesabıma transfer edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
1 aydır gecikmede olan ve 2 Ağustos’tan beri belki 10 kez yapılandırma için uğraştığım Garanti Bankası avans hesap borcumun tamamının yapılandırılması için defalarca hem çağrı merkezi, hem şube, hem yapılandırma birimi hem de web şikayet formu aracılığıyla başvuru yaptım. Her defasında taksitli ürün...
Kullandığım bankalarda telefon numaramı güncellediğim halde, bazı uygulamalarda bankacılık sisteminde kayıtlı olarak eski numaram görünüyor. Bankalarda kullandığım yeni numaram hiçbir şekilde aktif olarak görünmüyor ve gerekli olan SMS'ler eski telefon numarama iletiliyor. Bunun acil olarak düzeltil...
Garanti Bankası’nda... 2016 numaralı standart ihtiyaç kredime ait hesabımda, son üç taksitimi ödeyemediğim için toplamda 11.250 TL gecikmem oluştu. 05.08.2025 tarihinde, yeni BDDK düzenlemesine dayanarak yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, y...
Yorumlar