Kredi Yapılandırma Talebim Ve Banka İle BDDK'dan Aldığım Olumsuz Yanıtlar

Kullanmış olduğum krediyi yapılandırma talebinde bulundum, fakat banka bu yapılandırmayı reddetti. BDDK'ya yazılı olarak şikayetimi gerçekleştirdim; fakat gelen yanıt daha da hüsran verici oldu. Sonuç olarak, kurum kar payına göre hareket ettiğini beyan etti. 30 Temmuz 2025 tarihinde Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) aracılığıyla bankamıza ulaşan şikayetiniz incelenmiştir.

Yapılan incelemede, bankamızdan 25 Aralık 2024 - 20 Mayıs 2025 tarihleri arasında kullandığınız ve devam eden 3 adet ihtiyaç kredinizin olduğu tespit edilmiştir.

Kredi taksitlerinizin vadesinde ödenmemesi nedeniyle 2 adet kredinizin gecikmeye girdiğini, mevcutta en yüksek 11 günlük gecikmenizin bulunduğunu belirtmek isteriz.

Bununla birlikte, BDDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihli kararı kapsamında yapılan değerlendirmede, ilgili kredilerinizin karar tarihinde herhangi bir gecikmesinin bulunmaması nedeniyle yapılandırma talebinize olumlu yanıt verilemediğini belirtmek isteriz. Konuyu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

BDDK Cevabı
Başvurunuz incelenmiş olup, konu ile ilgili açıklamalarımıza aşağıda yer verilmiştir.

Yürürlükteki bankacılık mevzuatı uyarınca bir bankanın kredi kartı tahsis etmesi, kredi kullandırması, mevcut kredi ödemelerinin yapılandırılması veya ötelenmesi, kredi teminatlarının ve faiz oranlarının değiştirilmesi gibi hususlarda ilgili bankanın yönetim kurulu yetkili olup, yönetim kurulu bu yetkisini belirli sınırlar içerisinde genel müdürlük birim ve şubelerine devredebilmektedir. Kurumumuz, her biri birer kâr amaçlı özel şirket olan banka yönetimlerinin kredi kararlarına ancak bankacılık mevzuatında belirtilen risk yönetimi ve Tüketici Hakları'na ilişkin ilke ve kuralların ihlal edilmesi halinde müdahil olmaktadır.

Bankalar ve diğer finans kurumları, bu tür işlemleri ilgili mevzuat uyarınca; kredinin miktarı, vadesi, teminat durumu ve olası nakit akışı gibi durumları dikkate alarak, kaynak maliyetleri, yükümlülüklerinin ortalama vadesi, kredi tahsis ve risk politikaları çerçevesinde müşterileri ile yaptıkları görüşmeler ve değerlendirmeler neticesinde sonuçlandırmaktadır.

Bilgi edinilmesi rica olunur.
Dosya kapatıldı.