Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BDDK
  • BDDK Denizbank Gümüş Fonunda Satış İşleminin Kâr/Zarar Bilgisinin Güncellenmemesi Ve Görünmemesi
ID:35288386
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Denizbank Gümüş Fonunda Satış İşleminin Kâr/Zarar Bilgisinin Güncellenmemesi Ve Görünmemesi

profile
Özlem
BDDK
26 Şubat 13:00
475

Denizbank’ta bulunan 731**89 numaralı hesabıma ait gümüş yatırım fonu işlemlerimde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Satış talimatı verdiğim gümüş yatırım fonunda, satış yaptığım tutara ilişkin kâr/zarar bilgisi satışın gerçekleştiği ana kadar ekranda hiç güncellenmedi. İşlem öncesinde ve satış anına kadar ekranı düzenli olarak takip ettim ve sistem sürekli kârda olduğumu gösterdi.

Eğer işlemde zarar olduğunu sistem zamanında ve doğru bir şekilde beyan etseydi, ertesi gün bu işlemi iptal eder ya da satış kararı almazdım. Yanıltıcı veya eksik bilginin satışın gerçekleştiği son ana kadar güncellenmemesi tamamen sizin sistemsel hatanızdır. Ayrıca internet şubesinde yer alan “son 50 işlem / yatırım fonu hareketleri” bölümünde bu satış işlemi hiç görünmemektedir. Bu durum, işleme sonradan manuel şekilde müdahale edildiği şüphesini doğurmaktadır.

Yaklaşık 120.000 TL tutarında zarara uğramış bulunmaktayım. Satış işleminin hem ekranda doğru şekilde yansıtılmaması hem de işlem geçmişinde görünmemesi, ciddi bir sistem açığına işaret etmektedir. Bu nedenle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini, söz konusu fon satışından kaynaklanan yaklaşık 120.000 TL’lik zararımın tarafıma iadesini ve işlemin neden hareketlerimde görünmediğine dair yazılı ve açıklayıcı bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK başta olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Özlem
Özlem
05 Mart 13:53

Denizbank’ta bulunan hesabımdaki gümüş yatırım fonu satışında kâr/zarar bilgisi güncellenmedi, işlem geçmişinde görünmedi ve bu yüzden yaklaşık 120.000 TL zarar ettim. Şikayetimi BDDK’ya ilettim, henüz bir geri dönüş almadım ve sorunun çözülmesi için zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

QNB Finansbank Mobil Uygulamasındaki Tarih Hatası Nedeniyle Haksız Faiz Uygulaması

profile
Bedirhan
BDDK
20 Kasım 2025 11:23
764

QNB Finansbank kredi kartımda, bankanızın uygulamasındaki ciddi tarih hatası nedeniyle tarafıma tamamen haksız bir faiz yansıtılmıştır. Kartımın ayarlar bölümünde son ödeme tarihi 15 olarak görünmesine rağmen, ana sayfada 14 olarak gösterilmektedir. Ayarlarda belirtilen tarihe güvenerek ödememi 15’i...

qnb-finansbank-mobil-uygulamasindaki-tarih-hatasi-nedeniyle-haksiz-faiz-uygulamasi-2.jpg
qnb-finansbank-mobil-uygulamasindaki-tarih-hatasi-nedeniyle-haksiz-faiz-uygulamasi-1.jpg

Banka Güvenlik Açığıyla Yaşanan Büyük Maddi Kayıp

profile
Tuğçe
BDDK
09 Eylül 2025 18:48
1.968

08.09.2025 tarihinde saat 11:39’da, İş Bankası Genel Müdürlüğü güvenlik biriminden aradığını iddia eden bir şahıs tarafından arandım. Bu kişi, hesabımdan Almanya konumlu şüpheli bir işlem yapıldığını ve paranın havuzda tutulduğunu belirtti. Hesaplarımda bulunan tüm bakiyeleri ve bilgileri bana söyle...

1 Destek
1
Hamza sonuçtan hiç memnun değil

BDDK Bankaların Yapılandırma Talebime Olumsuz Yaklaşımı Mağduriyetimi Artırıyor!

profile
Hamza
BDDK
15 Eylül 2025 13:27
5.812

Denizbank ve Garanti Bankası’nda yaşadığım yapılandırma sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Denizbank’taki ihtiyaç kredimi, iş değişikliği nedeniyle ödeyemedim ve gecikmeye düştüm. Banka tarafından arandığımda, BDDK kapsamında yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, hem müşteri hizmetlerinden hem de şube...

İzinsiz Gerçekleşen İşlemler Nedeniyle Maddi Zarar

profile
Ramazan
BDDK
11 Temmuz 2025 12:55
1.308

Deniz Yatırım'da hisse senedi satışını iptal ettirmeme rağmen emir gerçekleşmiş. Bu yüzden bir sürü zararım oldu. Bu, benim iznim dışında gerçekleşti. Ayrıca, iznim olmadan hesabımdaki parayla fon alım işlemi yapılmış. Derhal zararımın karşılanmasını arz ederim.

Öne Çıkan Konular

BDDK denizbank BDDK iptali BDDK takip
Benzer Şikayet Yaz