Sineklenen Toprak Ve Çözüm Sunmayan Bauhaus Söğütözü Mağazası!

Bauhaus markasına güvenerek yıllardır çiçek toprağı alıyorum. İlk defa sineklenen bir toprakla karşılaştım. Bu durumu bildirmek ve mağduriyetin giderilmesi için ayıp niteliğinde olan bu ürünün iadesini temin için, Söğütözü mağazasına gittim. Yaşayacaklarını bilseydim iadeden daha fazla masraf edip oraya gitmezdim. Çünkü, neredeyse kusurlu çıkacaktım. Şöyle ki, önce iade bölümündeki görevli kişi, bölüm sorumlusunun iade bölümüne gelmesi gerektiğini ısrarla belirtmiş olmama rağmen, profesyonellikle bağdaşmayan, başka hiçbir mağazada görmediğim bir yaklaşımla elimde paketlerle beni bölüme yönlendirdi. Neyse, gittim. Bu kezde bölüm sorumlusu satın almadan sonra 30 gün sürede iade yapabileceklerini belirterek ayıbın süreye bir etkisi olmayacağını, belirtip iadeyi reddetti. Toprağı yeni değiştirdiğimi ve sorunu yeni fark ettiğimi ve toprağın ayıplı olduğunu, böyle durumlarda sürenin işlemeyeceğini belirtmem maalesef hiçbir karşılık bulmadı. Şimdi ben yeni alacağım toprakları rakip firmalardan satın alacağım. Bauhaus firması da hem müşterisini kaybetmiş olacak, hem de karşı tarafın verdiğin paranın karşılığını alamadığı yani üründen yararlanamadığı ve hatta sineklenme nedeni ile gereksiz külfetlere girerek mağdur olduğu bir ticareti yapmak sureti ile haksız bir kazanç elde etmiş olacak. Kendilerine yakıştırıyorlarsa yolları açık olsun!