Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Kargo Sorunu

Bauhaus’un internet sitesinden 21.05.2026 tarihinde Toomax Wood Midi 4 raflı ve uzun bölmeli plastik dolabı (ürün kodu: 61492817) 1 adet, 5.990 TL bedelle satın aldım. Ürün 4 gün boyunca kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim.

Aradan 15 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 5.990 TL tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde iade talebimin yetkili birime aktarıldığı söylendi, ancak somut bir ilerleme veya para iadesi gerçekleşmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 5.990 TL tutarındaki ödemenin derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.