Bauhaus’ta Kırık Dolap İadesi İçin Gereksiz Detaylı Fotoğraf Talebi

Bauhaus internet sitesinden geçen hafta Toomax marka dört raflı dolap satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kalitesinden memnun kalmadım hem de ambalajı açtığımda alt ayağının kırık olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.

İade talebi için Bauhaus ile görüştüğümde benden önce ürünün fotoğrafını istediler, ben de acil olduğu için internette bulduğum montajlı ürün görselini gönderdim. Daha sonra ürünü teslim almamak için bu kez ürünün kolisini açıp içindeki bütün parçaların tek tek fotoğrafını, ürün kolisinin fotoğrafını ve kırık olan parçanın fotoğrafını ayrıca çekip göndermem gerektiğini söylediler. 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olmasına rağmen bu kadar detaylı ve uğraştırıcı taleplerle iade sürecini zorlaştırdıklarını düşünüyorum.

10200676037 numaralı siparişime ait Toomax dört raflı dolabı iade etmek ve ödediğim ürün bedelinin tamamının tarafıma kesintisiz olarak geri ödenmesini istiyorum.