to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir buçuk ay önce Bauhaus Online üzerinden “Yılbaşı Ağacı Süsü Sıcak Hava Balonu 16 cm” ürününden iki adet sipariş verdim. Sipariş numaram 9441144124, ürün kodu ise 61554948’tir. Gelen iki ürün de kırık çıktı. Bunun üzerine talebim doğrultusunda değişim yapıldı ancak bu kez sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürün hiç gönderilmedi.
Eksik ürünüm için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ne eksik ürün gönderildi ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Yılbaşı dönemi de geçtiği için artık ürünü istemediğimi, kullanılabilir olmadığı için de ücret iadesi talep ettiğimi belirttim, buna rağmen para iadem de yapılmadı.
Hem kırık ürün gönderilmesi, hem eksik ürünle değişim yapılması hem de para iadesinin hâlâ gerçekleştirilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Eksik/kullanılamaz ürünler için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus’un online kanalı üzerinden plastik dolap satın aldım. Ürün bana ulaştığında dolaba ait 2 adet c parçası ve 2 adet a parçasının kırık olduğunu gördüm ve dolap bu nedenle kullanılamaz durumdaydı. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim, ürünün iadesini talep ettim. A...
Bauhaus’dan online olarak 9321793093 numaralı siparişimle bir balkon oturma grubu satın aldım. Ürün 6 Kasım’da teslim edildi ancak depodan hasarlı olmasına rağmen bana gönderilmiş. Teslim alır almaz üründeki hasarı fark ettim ve durumu bildirdim. Yaklaşık 1 aydır hasarlı ürünün iadesi ve çözümü içi...
24 Eylül’de Bauhaus internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim Diana bahçe mobilyası, teslim edildiğinde defolu çıktı. Değişim talebim sonrası ürünü benden alıp yenisini gönderdiler; ancak gelen ikinci ürün ilkinden çok daha hatalı ve özensizdi. Tekrar değişim talep ettiğimde, ürünün stoklarında kal...
14 Kasım tarihinde Bauhaus’tan online olarak 9392127117 numaralı siparişi verdim. Sipariş henüz kargolanmadan hemen ardından çağrı merkezini arayarak iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın, kredi kartımdan çekilen 15.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süre ...
Yorumlar