Bauhaus'ta Paslanan Paslanmaz Spatula Takımı Ve Kaba Mağaza Personeli

Bauhaus Bursa şubesinden 24 Ekim tarihinde almış olduğum, Alman malı olarak satılan 3’lü paslanmaz spatula takımım çok kısa süre içinde paslandı. Ürünü özellikle paslanmaz olduğu için tercih etmeme rağmen üzerinde paslar oluştu ve kullanılamaz hâle geldi.

Bunun üzerine ürünü aldığım Bauhaus Bursa şubesine gidip ilgili bölümdeki yetkiliyle görüştüm. Ürünü gösterdiğimde bana ürünün garantisi olmadığını, değişim de yapamayacaklarını söyleyip “Git Tüketici Hakem Heyeti'ne” şeklinde son derece kaba ve müşteriyle bağdaşmayan bir üslupla davrandı. Hem satılan ürünün kalitesinden hem de personelin tavrından dolayı hayal kırıklığı yaşadım.

Ben, kısa sürede paslanan bu 3’lü spatula takımının gerçekten paslanmaz bir ürünle değiştirilmesini ve mağaza personelinin müşteriye karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.