to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Abidinpaşa Aşık Veysel Parkı’nda bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden 1.244 TL tutarındaki doğalgaz faturamı ödemek için işlem yaptım. Kartımda 1.500 TL bakiye bulunmasına rağmen, faturam 1.244 TL olmasına karşın kartımdan 1.261 TL çekim yapıldı. Ayrıca Gazmatik’te 500 TL olarak görünen ve yüklendiğini düşündüğüm tutar da fazladan alınmış gibi görünmektedir.
Bu işlem sırasında amacım yalnızca faturamı ödemekti, ekstra bir yükleme yapmak istemedim. İşlem sonrasında tutarsızlığı fark edince aynı gün içerisinde 153’ü aradım ancak yapılan görüşmede sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulamadı. Abone numaram 10005889722, işlemde kullanılan kart ise Başkent Kart’tır.
Fazla çekilen tutarın tespit edilerek Başkent Kart hesabıma iade edilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 12.33’te Başkent Kart ile Gazmatik üzerinden doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. Kartıma 450 TL yükleme işlemi yaptım, işlem sonunda ise yazıcı okuyamadığı için işlem iptal edildi ve para kart bakiyeme yansımadı. Elimde 748759685686 numaralı işleme ait dekont bulun...
27.12.2025 tarihinde saat 14.48’de Ankara Sincan Okyanus AVM önündeki Gazmatik'ten Başkent Doğalgaz üzerinden ödeme yaptım. Faturam 1.315 TL idi, Başkent Kart’ımda 750 TL bulunuyordu, üzerine 650 TL daha yükleme yaptım. Ancak bu işlem sonrasında para üstü iadesi kartıma yapılmadı. Gazmatik ekranınd...
07.02.2026 tarihinde saat 16:20 civarında, Yenimahalle Belediyesi’indeki kn-4053 numaralı Başkent Doğalgaz kiosk cihazında 100002135249 abone numaralı faturamı Başkentkart ile ödemek için işlem yaptım. Kart bakiyem 1.500,00 TL idi. İşlem sırasında cihazın nakit ödeme bölümüne 100 TL ve 20 TL bankno...
21.01.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Başkent Kart’ımdaki gaz bakiyesi ile doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımda 1.500 TL gaz bakiyesi görünüyordu, kalan tutarı da nakit olarak tamamlamayı planlıyordum. Ancak barkod numarası ile işlem yapmak istediğimde sistem “doğrulanmadı” uyarısı vererek...
Ankara Başkent Kart'ta 1.250 TL gaz bakiyem bulunmaktaydı. Kış aylarında her ay 1.500 TL'den az fatura geldiği için karttan ödeme yapamadık. Bugün kontrol ettiğimde mevcut paranın çekildiğini gördüm. Şu an elimde ödenmesi gereken bir fatura bulunmakta ve hiçbir sebep gösterilmeden bakiyemin çekildiğ...
Yorumlar