Etimesgut’ta Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
25.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki binamızda saat 14.00 civarında başlayan elektrik kesintisi yaklaşık 2,5 saat boyunca devam etti. İlk kesintinin ardından 186’yı arayarak arıza bildirimi yaptım, 9345217940 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma elektriklerin yaklaşık 15.00 civarında geleceği söylendi. Ancak elektrik üç kez geldi ve her seferinde en fazla bir dakika içinde tekrar kesildi.
2026 yılında, Türkiye’nin başkentinde hâlâ bu şekilde defalarca elektrik kesintisi yaşamak benim için gerçekten kabul edilebilir değil. Geçen sene de benzer bir kesinti sebebiyle tabletim bozulmuş, o dönemde de şikayet oluşturmuştum. O zaman zararımın karşılanacağı söylenmesine rağmen hurdaya verdiğim tablet için tamir fişi ve benzeri mantıksız belgeler istenerek süreç iyice içinden çıkılmaz bir hale getirilmiş ve mağduriyetim giderilmemişti.
Bugün de pazar günümüz ve tatilimiz bu kesinti nedeniyle tamamen heba oldu. Makinedeki çamaşırlar yarıda kaldı, kombi durduğu için evdeki bebeğim üşüyor, televizyon çalışmadığı için evde hiçbir şey izleyemiyoruz. Bir yandan sürekli bu kesintileri yaşarken diğer yandan zamlı fatura ödeyecek olmak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.
Başkent EDAŞ’ın, bölgemizdeki bu sorunu geçici çözümlerle değil, kalıcı şekilde onarmasını talep ediyorum. Ayrıca ciddi zaman kaybımızın, tatil günümüzde yaşadığımız mağduriyetin ve geçmişte yaşadığım hasar sürecindeki olumsuz deneyimimin dikkate alınarak tarafıma bu konuda açıklayıcı bilgi verilmesini ve gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık üç yıldır Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve buraya taşındığımdan beri özellikle yağmurlu havalarda binamızda sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Ancak son üç günde, Cuma günü ve şu an olmak üzere iki kez yine uzun süreli kesinti oldu ve her seferinde en az iki saat boyunca elektrik verilemedi. Bu durum artık anlık, sıradan bir arıza olmaktan çıkmış, kronik hâle gelmiştir.
Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Sisteminiz üzerinden defalarca arıza bildirimi yaptım, sebebini öğrenmek istediğimi özellikle belirttim; ancak tarafıma sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor. Her seferinde yaklaşık iki saat içinde enerjinin verilmesinin planlandığı söyleniyor, fakat ne gerçekçi bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm için somut adım atıldığını görebiliyorum.
Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle geçen sene bir dizüstü bilgisayarım tamamen kullanılamaz hâle geldi. Maddi hasarım için başvurduğumda, bozulan laptopu görmek istediklerini ilettiler. Cihazı zaten eskiciye verdiğim için ve istenen sürecin zaman ve zahmet açısından bana hiç değmeyeceğini düşündüğümden bu işe gitmedim. Bu süreçte ayrıca akım koruyucu priz almak zorunda kaldım, televizyon ve buzdolabını korkudan ona bağladım, kombimiz bu kesintiler yüzünden defalarca arıza benzeri davranışlar gösterdi.
Evde bir buçuk yaşında bir bebeğim var ve uzun süren kesintilerde ev ciddi anlamda soğuyor. Evde olmadığımız zamanlarda bu durumun yangın riski de doğurabileceğini düşünüyorum. Kaçak akım rölesi taktırdım; ancak bu kadar sık ve düzensiz kesintiye ne kadar dayanacağını da bilmiyorum. Buna rağmen yetkililerden ne düzenli bir açıklama geliyor ne de bu sorunun bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çalışma yapıldığı hissini veriyorsunuz; sadece anlık müdahaleler yapılıyor ve birkaç gün geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor.
Yirmi birinci yüzyılda, üstelik Türkiye’nin başkentinde bu kadar sık ve bu kadar uzun süreli elektrik kesintileri yaşamak zorunda bırakılmak kabul edilebilir değildir. Tesisat numarası 400 189 0694 olan aboneliğim için yaşanan bu sık kesintilerin gerçek ve kalıcı nedeninin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, bölgemizde gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve geçmişte yaşadığım maddi hasarların da tarafınızca incelenerek karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
















