Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etimesgut’ta Tekrarlayan Elektrik Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

25.01.2026 tarihinde Ankara Etimesgut’taki binamızda saat 14.00 civarında başlayan elektrik kesintisi yaklaşık 2,5 saat boyunca devam etti. İlk kesintinin ardından 186’yı arayarak arıza bildirimi yaptım, 9345217940 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma elektriklerin yaklaşık 15.00 civarında geleceği söylendi. Ancak elektrik üç kez geldi ve her seferinde en fazla bir dakika içinde tekrar kesildi.

2026 yılında, Türkiye’nin başkentinde hâlâ bu şekilde defalarca elektrik kesintisi yaşamak benim için gerçekten kabul edilebilir değil. Geçen sene de benzer bir kesinti sebebiyle tabletim bozulmuş, o dönemde de şikayet oluşturmuştum. O zaman zararımın karşılanacağı söylenmesine rağmen hurdaya verdiğim tablet için tamir fişi ve benzeri mantıksız belgeler istenerek süreç iyice içinden çıkılmaz bir hale getirilmiş ve mağduriyetim giderilmemişti.

Bugün de pazar günümüz ve tatilimiz bu kesinti nedeniyle tamamen heba oldu. Makinedeki çamaşırlar yarıda kaldı, kombi durduğu için evdeki bebeğim üşüyor, televizyon çalışmadığı için evde hiçbir şey izleyemiyoruz. Bir yandan sürekli bu kesintileri yaşarken diğer yandan zamlı fatura ödeyecek olmak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor.

Başkent EDAŞ’ın, bölgemizdeki bu sorunu geçici çözümlerle değil, kalıcı şekilde onarmasını talep ediyorum. Ayrıca ciddi zaman kaybımızın, tatil günümüzde yaşadığımız mağduriyetin ve geçmişte yaşadığım hasar sürecindeki olumsuz deneyimimin dikkate alınarak tarafıma bu konuda açıklayıcı bilgi verilmesini ve gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme

20 Nisan 22:21

Yaklaşık üç yıldır Ankara Etimesgut Süvari Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve buraya taşındığımdan beri özellikle yağmurlu havalarda binamızda sık sık elektrik kesintileri yaşanıyor. Ancak son üç günde, Cuma günü ve şu an olmak üzere iki kez yine uzun süreli kesinti oldu ve her seferinde en az iki saat boyunca elektrik verilemedi. Bu durum artık anlık, sıradan bir arıza olmaktan çıkmış, kronik hâle gelmiştir.

Başkent Elektrik Dağıtım a. Ş. Sisteminiz üzerinden defalarca arıza bildirimi yaptım, sebebini öğrenmek istediğimi özellikle belirttim; ancak tarafıma sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor. Her seferinde yaklaşık iki saat içinde enerjinin verilmesinin planlandığı söyleniyor, fakat ne gerçekçi bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm için somut adım atıldığını görebiliyorum.

Sürekli yaşanan bu kesintiler nedeniyle geçen sene bir dizüstü bilgisayarım tamamen kullanılamaz hâle geldi. Maddi hasarım için başvurduğumda, bozulan laptopu görmek istediklerini ilettiler. Cihazı zaten eskiciye verdiğim için ve istenen sürecin zaman ve zahmet açısından bana hiç değmeyeceğini düşündüğümden bu işe gitmedim. Bu süreçte ayrıca akım koruyucu priz almak zorunda kaldım, televizyon ve buzdolabını korkudan ona bağladım, kombimiz bu kesintiler yüzünden defalarca arıza benzeri davranışlar gösterdi.

Evde bir buçuk yaşında bir bebeğim var ve uzun süren kesintilerde ev ciddi anlamda soğuyor. Evde olmadığımız zamanlarda bu durumun yangın riski de doğurabileceğini düşünüyorum. Kaçak akım rölesi taktırdım; ancak bu kadar sık ve düzensiz kesintiye ne kadar dayanacağını da bilmiyorum. Buna rağmen yetkililerden ne düzenli bir açıklama geliyor ne de bu sorunun bir daha yaşanmaması için kalıcı bir çalışma yapıldığı hissini veriyorsunuz; sadece anlık müdahaleler yapılıyor ve birkaç gün geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıkıyor.

Yirmi birinci yüzyılda, üstelik Türkiye’nin başkentinde bu kadar sık ve bu kadar uzun süreli elektrik kesintileri yaşamak zorunda bırakılmak kabul edilebilir değildir. Tesisat numarası 400 189 0694 olan aboneliğim için yaşanan bu sık kesintilerin gerçek ve kalıcı nedeninin tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını, bölgemizde gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve geçmişte yaşadığım maddi hasarların da tarafınızca incelenerek karşılanmasını talep ediyorum.

30 Ocak 23:47 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ

Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 31.01.2026 tarihinde telefonla bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sürekli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Beyaz Eşyam Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

30 Ağustos 2025 17:03527

Ankara Pursaklar Saray Osmangazi bölgesinde ikamet ediyorum ve son birkaç aydır sürekli yaşanan elektrik kesintileri ned...

1

Sürekli Elektrik Kesintileri Yaşam Kalitemizi Olumsuz Etkiliyor: Kalıcı Çözüm Bekliyoruz

20 Kasım 2025 16:39403

Başkent Edaş Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Kurucu Sokak’ta ikamet ediyorum. Son bir aydır her gün düzenli olarak yak...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Başkent Elektrik Dağıtım Voltaj Düşüklüğü

Başkent ElektrikDağıtım Voltaj Düşüklüğü

Profil fotoğrafı
Hazar
Başkent Elektrik Dağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Başkent ElektrikDağıtım Ekili Tarlaya Araçla Girip Zarar Vermek!

Profil fotoğrafı
Yücel
TEDAŞ Elektrik Kablosuna Zarar Veren Ağaç

TEDAŞ ElektrikKablosuna Zarar Veren Ağaç

Profil fotoğrafı
Osman
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Lambası Arızası

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Lambası Arızası

Profil fotoğrafı
Murat
Başkent Elektrik Dağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Başkent ElektrikDağıtım Sokak Lambaları Yanmadığından Akşamları Telefon Işığı İle Yürüyoruz!

Profil fotoğrafı
Bekir
Enerjisa Başkent Perakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Enerjisa BaşkentPerakende Sokak Elektrik Kablolarının Bizim Değiştirmemizi Söylüyor

Profil fotoğrafı
Mehtap

Öne ÇıkanKonular