to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Yüksek Voltajı Nedeniyle Kombi Arızası Ve 7.000 TL İade Talebi
Ankara Yenimahalle’de bulunan ikametimde 24.01.2026 ile 25.01.2026 tarihleri arasında şebekeden gelen yüksek voltaj nedeniyle kombim arızalandı. Ana kartım ve su pompası yandı, üstelik kombide harici kombi regülatörü olmasına rağmen bu hasar meydana geldi.
Olay sonrasında yetkili kombi servisini çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda arızanın yüksek voltaj kaynaklı olduğu belirtildi, bu durum servis tutanağına da yazıldı. Gerekli onarım işlemleri yapıldı ve bu süreçte 7.000 TL masraf ettim.
Enerjisa Başkent’e başvuru yaptım ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Tüm bu yaşananlar ve servis tutanağında da hasarın voltaj kaynaklı olduğunun belirtilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şebekeden kaynaklanan bu yüksek voltaj sonucunda oluşan kombi arızası nedeniyle ödediğim 7.000 TL onarım bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Tarafıma 27.01.2025 tarih saat 09:03 zamanlı SMS mesajı ile talebimin olumsuz sonuçlandığına dair dönüş yapılmıştır. Haklı olduğum bir hususta ve benzer bir sürü sorunun olduğu bir durumda hakkımı yasal yollar ile arayacağımı belirtir ve ilgili mahkeme sonucunu buradan yayınlayacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 27.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Bugün itibariyle yasal yollara başvurmuş bulunmaktayım bütün sürecide buradan ve diğer sosyal medya mecralarından bildirimde bulunacağımı tarafınıza bildiririm.
