to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Elektrik Kesintileri Çocuğumun Üşümesine Neden Oluyor
Ankara Keçiören Atapark Mahallesi 542. Cadde üzerinde ikamet ediyorum ve bölgemizin elektrik dağıtımı Başkent Enerjisa tarafından yapılıyor. Yaklaşık 4 yıldır neredeyse 2 günde bir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve her kesinti ortalama 3–4 saat sürüyor. Bu durum hem günlük hayatımızı hem de özellikle evdeki ısınma ihtiyacımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Her kesintide arıza kaydı açtırmamıza ve aradığımızda “arıza ekipleri yönlendirildi” benzeri geri dönüşler almamıza rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor. Elektrik olmadığı için kombi çalışmıyor, ev soğuyor ve çocuğumuz üşüyor. Sürekli tekrarlanan bu kesintiler nedeniyle mağdur durumdayız.
Başkent Enerjisa’dan, bulunduğumuz bölgedeki bu tekrar eden elektrik kesintilerinin nedenini araştırarak soruna kalıcı bir çözüm üretilmesini ve bu mağduriyetimizin artık son bulmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Şikayet talebi yaptığım tarihten itibaren herhangi bir sorun giderilmedi. Bugün yine elektrik kesik. Son 1 yıl içerisinde sadece ben 29 defa arıza kaydı oluşturdum. Ancak kalıcı çözüm yapılmıyor. Arıza kaydı oluşturmam sonrasında 3 dakika içerisinde tahmini veriliş saati giriliyor. Enerjisa ekipleri sorunu biliyor ancak kalıcı çözüm üretmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 18.02.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; WhatsApp hattımızdan, Web sitemiz üzerinden veya Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
