to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Uzun Elektrik Kesintileri Nedeniyle Cihaz Ve Gıda Zararları
Ankara Keçiören’de yaklaşık bir haftadır gün içinde defalarca, 8–10 kez uzun süreli elektrik kesintileri yaşıyoruz. En son dün, yaklaşık 10 saate yakın süren bir kesinti oldu ve gece verilen elektrikle birlikte evimde ciddi maddi zararlara yol açtı.
Kesinti sonrası kombimin anakartı yandı ve tamiri için 8.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Bunun yanında, buzdolabında uzun süre elektriksiz kalmaya bağlı olarak bozulmuş ve kokmaya başlamış gıdalarım oldu ve yaklaşık 10.000 TL civarında gıda ziyan edildi. Hem evimdeki cihazlarım hem de gıdalarım bu sık ve uzun kesintiler nedeniyle zarar gördü.
Bu süreçte Enerjisa’nın mobil uygulaması üzerinden birçok kez arıza ve şikayet bildirimi oluşturdum; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, tarafıma herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Sürekli yaşanan bu kesintiler hayatımızı olumsuz etkiliyor ve güven vermiyor.
Enerjisa’dan, kombi tamiri için ödediğim 8.000 TL’nin ve bozulmuş gıdalar için oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik zararımın karşılanmasını, ayrıca bölgemizdeki uzun ve sık elektrik kesintilerinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. BAŞKENT EDAŞ
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Maalesef kombimin yanan ankartinin kendilerinden kaynaklı olmadığını beyan ederek red verildi. Kaldı ki yerel basinsa bile trafo yandı diye haber yapıldı. Ama ne hikmetse nötr kablosu sökülmediği için bu arizaya sebebiyet vermemişiz dediler. Buzdolabında ziyan olan et ve balik da sanırım, makine kimya endüstrisi tarafından etkilenmistir! Mahkemeye gitmekten başka seçenek kalmadı.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili tarafınıza 29.01.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için; Mobil 186 uygulamamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Merak edenlere haber vereyim. Kombi bizden kaynaklı bozulmadı diyorlar. Ziyan olan ürünlere deginmiyorlar.
