to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Fevziçakmak Mahallesi Oğuzhan Sokak’ta, Büyükşehir Belediyesi’nin yol çalışması sırasında iş makinesinin elektrik kablosuna çarpması sonucu binamızda ve dairelerde elektrikle ilgili sorunlar yaşandı. Bu olayın ardından evimizdeki iki elektronik eşyamız zarar gördü ve şu an özellikle kombimiz arızalı olduğu için ciddi şekilde mağdur durumdayız.
06.04.2026 tarihinde yaşanan bu olay sonrasında yardım için Başkent Edaş ile iletişime geçtik. 9348440345 numaralı başvurum oluşturuldu ve eksper geleceği, servisle randevu almamız gerektiği söylendi. Ancak örneğin akşam 17.30 saatine randevu verildiği söylenmesine rağmen, geri dönüş sağlamaya çalıştığımızda bu kez “mesai saatleri içinde arayın” denilerek sürecin ilerlemesi iyice zorlaştırıldı. Hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden irtibata geçmemize rağmen süreç çok yavaş ve uğraştırıcı ilerliyor, daire sakinleri olarak bu prosedürlere yetişmemiz neredeyse imkansız hale geldi.
Arızalanan kombimizin ve zarar gören diğer elektronik eşyanın hasar tespitinin hızlı bir şekilde yapılarak, gerekli onarım veya maddi zararımızın karşılanmasını ve randevu-iletişim süreçlerinin mesai saatleri dışında da mağduriyetimizi azaltacak şekilde esnetilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin ve yorgunluğun dikkate alınmasını rica ediyorum.
26 Mart akşamı saat 17.30 – 18.00 civarından bu yana Ankara Yenimahalle Emniyet Mahallesi’nde tek bir blokta bulunan 4–5 binanın elektriği kesik ve saatler geçmesine rağmen Başkent EDAŞ bu kesintiyle ilgilenmedi. Her binada en az 5–6 daire var ve şu an hepimiz elektriksiz durumdayız. Buna rağmen hâl...
Bartın Merkez Umar Sokak’ta ikamet ediyorum. 27 Şubat saat 13.00 itibarıyla elektriğimiz kesildi ve 28 Şubat saat 10.00’a kadar 24 saati aşkın bir süre boyunca elektrik verilemedi. Bu süre zarfında evde kalorifer sistemiyle ısındığımız için ciddi şekilde mağdur olduk. Evde felçli, yatalak bir hasta...
Ankara Keçiören’de yaklaşık 8–9 saattir Edaş kaynaklı elektrik kesintisi yaşıyoruz. Bu süre boyunca evde ısınma sağlayamadık, çocuklar evin içinde resmen dondu ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ayrıca buzdolabındaki ürünler de uzun süre elektriksiz kalması nedeniyle bozulma riskiyle karşı karşıya kaldı...
11.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya Şehit Cengiz Karaca Mahallesi’ndeki adresimde yapılan elektrik sayaç değişimi sırasında evde bir patlama meydana geldi ve bulaşık makinesi, kombi, robot süpürge ile fırınımda hasar oluştu. Olaydan sonra hemen Başkent Edaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ka...
Yorumlar