Ramazan Döneminde Tekrarlayan Faz Arızaları Ve Fırın Hasarı

Ankara Gölbaşı Bahçelievler Mahallesi 306. Sokak No: 3 Daire 8 adresinde ikamet ediyorum ve 18 Şubat 2026 tarihinden itibaren Ramazan ayının başlangıcıyla beraber neredeyse her gün, özellikle iftar vakitlerine yakın saatlerde faz arızası şeklinde ciddi elektrik problemleri yaşadık. Evimizin içinde bazı odalarda elektrik varken bazı odalarda hiç elektrik olmaması, yanan lambaların da yarım yanar gibi, düşük parlaklıkta yanması şeklinde voltaj düşüklüğü sorunları tekrar tekrar meydana geldi.

Bu süre zarfında durumu Başkent edaş’a defalarca bildirdik. Ardından 25.02.2026 tarihinde fırınımız arızalandı ve bununla ilgili de hasar başvurusu yaptık. 93 46 74 71 61 numaralı hasar başvurumuzla ilgili tarafımıza gönderilen yanıtta, şebekede cihazların hasarlanmasına neden olacak nitelikte bir arıza, kesinti, sayaç çalışması, yüklenici çalışması veya gerilim dalgalanması tespit edilmediği, bu nedenle arızadan Elektrik Dağıtım şirketinin teknik olarak sorumlu olmadığı ifade edildi. Ancak biz bu sıkıntıları bizzat yaşadık ve fırınımız halen arızalı şekilde duruyor, tamir ettiremedik.

Aynı apartmanda oturduğumuz komşularımızdan kombisi arızalananlar olduğunu, onlara da yardımcı olunmadığını duyduk. Belki başka dairelerde de benzer sorunlar yaşandı, ancak bizim net olarak bildiğimiz kendi dairemizdeki faz arızaları ve sonrasında bozulan fırınımızdır.

Yaşanan bu tekrar eden faz ve voltaj problemleri sonucunda fırınımızın arızalanmasının Başkent edaş kaynaklı olduğunu düşündüğümüz için, hasar başvurumuzun yeniden ve yerinde inceleme yapılarak değerlendirilmesini, fırında oluşan zararın karşılanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.